Техническое обслуживание средств тревожной сигнализации. Охранная сигнализация: установка и обслуживание. Нюансы обслуживания комплекса

Охранная сигнализация представляет собой совокупность технических средств, предназначенных для защиты различных объектов (дом, квартира, склад, производственное помещение и другое) от незаконных посягательств третьих лиц. От качественного ее функционирования зависит надежность обнаружения проникновения и время реагирования службы охраны.

Своевременное и полное техническое обслуживание является основным средством поддержания работоспособности сигнализации.

В данной статье рассмотрены объем и содержание работ по обслуживанию охранных систем.

Техническое обслуживание можно подразделить на:

• гарантийное;
• плановое;
• внеплановое.

Гарантийное - представляет собой замену вышедшего из строя оборудования в пределах срока гарантии, предусмотренного договором. Заключается оно в замене приборов, датчиков или других устройств сигнализации вышедших из строя по вине предприятия изготовителя при условии соблюдения правил эксплуатации. Обслуживание по гарантии проводится организацией, выполнявшей монтаж сигнализации бесплатно и включает:

• выезд специалиста;
• демонтаж неисправного оборудования;
• установку оборудования из обменного фонда на срок ремонтных работ (при отсутствии возможности сразу произвести замену);
• монтаж новых или отремонтированных устройств.

Плановое обслуживание - это комплекс мероприятий по проверке работоспособности системы охранной сигнализации, обеспечению условий для ее нормального функционирование. Выполняется с определенной периодичностью, как правило, один раз в месяц. Несмотря на то, что сроки и объемы проведения работ установлены соответствующими регламентами их стоит указать в Договоре.

Таким образом, пользователь всегда может контролировать их выполнение и избежать разночтений при возникновении спорных ситуаций. Данный вид ТО подразумевает ежемесячную абонентскую плату на основании акта выполненных работ или документа его заменяющего (по согласованию сторон).

Внеплановое обслуживание - работы проводимые по заявлению пользователя в результате обнаружения технической неисправности или повреждения части системы, которые полностью или частично делают эксплуатацию сигнализации невозможной. Оно проводится вне плана-графика в максимально короткие сроки, обычно в течении рабочего дня. Что касается оплаты, то, как правило, такие работы проводятся в счет месячной абонентской платы.

Исключение могут составить случаи, требующие замены вышедшего из строя негарантийного оборудования или выполнения большого объема работ по замене поврежденных кабельных сетей, например, произошедших в результате строительных работ.

Дата, время и содержание работ по техническому обслуживанию системы сигнализации отражаются в специальном журнале и скрепляются подписями ответственных лиц.

РЕГЛАМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ СИГНАЛИЗАЦИИ

Техническое обслуживание системы охранного оборудования, как уже говорилось, имеет свою периодичность и выполняется специалистами в установленные графиком сроки. Для объектовой части сигнализации существует два регламента, объем каждого из которых определяется нормативными документами.

Регламент №1 требует проведения один раз в месяц следующих видов работ:

• визуальный осмотр и проверку исправности охранной системы;
• тестирование нормального состояния шлейфа сигнализации;
• проверку общего состояния всех приборов;
• проверку монтажа, креплений и наличие повреждений системы;
• устранение выявленных в процессе диагностики неисправностей.

Регламент №2 включает в себя бОльший объем работ, выполняется один раз в три месяца. В ходе его специалист обслуживающей организации:

• осматривает приборы и оценивает охранную сигнализацию на надежность;
• проводит диагностику, всех узлов и приборов в системе;
• проводит тестирование работы приборов, с использованием резервного источника питания;
• выявляет в системе и кабельных линиях слабые места или скрытые отказы;
• проверяет переходное сопротивление защитного заземления;
• проводит ремонтные работы по устранению неисправностей;
• проводит подпайку, очистку от грязи и проверку срабатывания элементов системы.

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств могут проводиться внеочередные регламентные работы, о чем говорилось выше. В частности, они требуются в случае неисправности сигнализации, наличии нескольких ложных срабатываний в течение месяца и пр. Внеочередные работы выполняются в объеме регламента №2.

Кстати, оптимальным вариантом представляется случай, когда обслуживание охранной сигнализации производит организация, выполнявшая ее монтаж.

РЕМОНТ ОХРАННОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ

Решение о проведении ремонта системы охранной сигнализации принимается в следующих случаях:

• невозможности выполнения ей своих функций (полностью или частично);
• истечение срока эксплуатации.

С первым моментом все более менее ясно, второй же может показаться спорным, поскольку срок эксплуатации системы сигнализации понятие довольно расплывчатое. Не уверен, действует ли до сих пор приказ МВД №35, утверждающий наставление по обслуживанию и ремонту технических средств охранно пожарной сигнализации (ОПС), но именно он определял максимальный срок эксплуатации ОПС в 6-7 лет.

В принципе, определенная логика здесь есть: аппаратура устаревает морально и физически, надежность ее понижается и отказ может произойти в любой момент. Однако, оставим это на уровне теоретических споров и рассмотрим объемы работ и типы ремонтов систем сигнализации. Кстати, по форме я немного отойду от того, как это описано в упомянутом Наставлении, по содержанию же буду максимально практичен.

Итак, ремонты охранной сигнализации можно подразделить на:

• текущий;
• и капитальный.

Текущий ремонт подразумевает замену небольших частей шлейфов сигнализации, вышедших их строя отдельных датчиков или приемно-контрольных приборов, замену аккумуляторных батарей в блоках питания и т.п. Короче говоря, объем этих работ невелик и, в ряде случаев, может вписаться в рамки непланового технического обслуживания.

Предложение о проведении такого ремонта выдвигает, как правило, обслуживающая организация, о чем и уведомляет владельца системы. Естественно, это предложение должно быть обосновано как в техническом, так и экономическом плане.

Кстати, текущие ремонтные работы могут выполняться и по инициативе администрации объекта, особенно, в случаях проведения частичной перепланировки, замены окон дверей и пр. Все эти мероприятия требуют демонтажа и последующего восстановления частей системы охранной сигнализации.

Капитальный ремонт включает в себя замену всей кабельной инфраструктуры и большей части оборудования, а лучше - заменить все приборы и устройства. Нет никакого смысла экономить на копейках, оставляя в системе слабые звенья.

По большому счету, капитальный ремонт сравним с монтажом новой системы сигнализации как по объемам работ и стоимости, таки и по временных затратам и количеству оформляемой документации.

* * *

© 2014-2019 г.г. Все права защищены.
Материалы сайта имеют исключительно ознакомительный характер и не могут использоваться в качестве руководящих и нормативных документов.

Любая сигнализация является сложной многоэлементной технической системой . От её правильного и бесперебойного функционирования зависит сохранность имущества, а часто и человеческих жизней. Поэтому техническое обслуживание охранно-пожарной сигнализации должно проводиться регулярно и в полном объёме. Выполнение этих функций возлагается на специалистов компании, с которой заключен соответствующий договор.

Виды технического обслуживания

В процессе эксплуатации системы сигнализации используются следующие виды технического обслуживания:

• Ежедневное
• Периодическое
• Сервисное
• Гарантийное

Кроме этих видов технического обслуживания существует еженедельное и ежеквартальное ТО, но они применяются в особых случаях. Обычно процедуры этих видов обслуживания включаются в ежемесячную профилактику . Это позволяет сэкономить средства заказчика и уменьшить количество выездов сотрудников охранной компании.

После установки и ввода в эксплуатацию охранной и пожарной системы, в каждой организации назначается ответственное лицо. На него возлагается ежедневное техническое обслуживание (ТО), а так же вызов специалиста в случае обнаружения какого-либо дефекта.

Ежедневное обслуживание включает в себя внешний осмотр системы, очистку доступных технических средств от пыли и проверку пломб на электронных устройствах.

Периодическое техническое обслуживание осуществляется представителем охранной компании в соответствии с установленным графиком. За профилактическое обслуживание, вносится ежемесячная абонентская плата.

В процессе этого ТО, выполняются следующие операции:

• Проверка работоспособности датчиков системы
• Контроль автоматического переключения на автономное питание
• Проверка функционирования световых и звуковых средств оповещения
• Проверка срабатывания системы в автономном и централизованном режимах

Обслуживание охранной сигнализации

Проверка датчиков охранной системы осуществляется в автономном режиме . Для этого система ставится на охрану, и выполняются нарушения охраняемой зоны, в том числе пересечение , открывание дверей и окон, а так же имитация разбития стекла с помощью металлических предметов. Обслуживание охранной сигнализации включает в себя проверку передачи сигнала тревоги на пульт централизованного наблюдения.

В обязательном порядке проверяется автоматическое переключение на аварийный источник питания. Для этого отключается подача сетевого напряжения . Переключение на аккумулятор не должно сопровождаться срабатыванием датчиков системы и средств оповещения.

Перед проверкой средств звукового оповещения весь персонал объекта должен быть предупреждён.

Сервисное техническое обслуживание систем охранно-пожарной сигнализации, осуществляется специалистом компании, с которой заключён соответствующий договор. Представителя охранной фирмы вызывает лицо, ответственное за эксплуатацию сигнализации на объекте, при обнаружении каких либо сбоев в работе системы. Чаще всего нарушения в работе сигнализации вызваны некорректным срабатыванием датчиков. Достаточно часто, в процессе эксплуатации охранной сигнализации, приходится корректировать чувствительность инфракрасных или радиоволновых датчиков. Установленные на дверях и оконных рамах магнитоконтактные датчики, постоянно подвергаются механическим ударам, что может вызвать их смещение и отказ.

Особенности обслуживания пожарных систем

В системах пожарной сигнализации самым слабым звеном являются дымовые извещатели (ДИП) . Их оптическая система состоит из светодиода и фотодиода, установленных внутри пластикового лабиринта. При попадании даже небольшого количества пыли на линзы, датчик срабатывает, как при задымлении, при этом на корпусе извещателя мерцающий индикатор начинает светиться постоянно. Восстановление датчика заключается в его разборке и очистке оптической системы от пыли.

Устаревшие системы пожарной сигнализации могут включать в себя температурные датчики контактного типа . Они представляют собой пружинные контакты, скреплённые между собой капелькой низкотемпературного припоя (сплав Вуда). При повышении температуры окружающей среды свыше 70 градусов, припой плавится, и контакты размыкаются, вызывая срабатывание приёмно-контрольного прибора. Такие датчики заменяются на приборы с самовосстановлением.

Достаточно часто выходят из строя ручные извещатели (ИПР) . Их нажимают или ломают, как случайно, так и преднамеренно.

Большинство конструкций ручных извещателей не предусматривает их возврат в исходное состояние без вскрытия запломбированного корпуса, поэтому такое нарушение является поводом для вызова представителя обслуживающей компании.

В отличие от охранной системы, пожарная сигнализация часто подключается к комплексу голосового оповещения. Эта система состоит из цифрового рекордера, где записано сообщение, усилителя и акустических систем, через которые это сообщение транслируется в случае пожарной тревоги. Проверка этого устройства осуществляется как учебная пожарная тревога и проводится по указанию руководства учреждения при поддержке пожарных структур.

Особые требования предъявляются к проверке порошковых модулей системы автоматического пожаротушения. При проверке пожарных извещателей эта система должна быть полностью отсоединена от приёмно-контрольного устройства и блока управления, во избежание срабатывание пиропатронов и разрушения модулей. Проверка работоспособности осуществляется измерением напряжения на линии питания порошковых огнетушителей при срабатывании пожарных датчиков и формировании сигнала тревоги.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное техническое обслуживание систем охранно-пожарной сигнализации осуществляется представителями компании, которая осуществляла монтажные работы, пуско-наладку и ввод в эксплуатацию этой системы. Этот вид обслуживание осуществляется в течение гарантийного срока , который прописан в договоре между заказчиком и производителем работ. Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно и распространяется на возможные ошибки, допущенные в процессе монтажа и отказ технических средств по вине предприятия изготовителя.

При обнаружении неисправного элемента системы он заменяется на заведомо исправный, а снятый элемент забирается на экспертизу. Если неисправность определена как заводской дефект, замена осуществляется бесплатно, а если дефект устройства произошёл по вине заказчика, то он оплачивает его стоимость, и работы по замене.

В процессе обслуживания систем сигнализации могут возникать не гарантийные случаи:

• Непреодолимые природные условия
• Бросок сетевого напряжения
• Затопление объекта
• Самовольное изменение заказчиком конфигурации системы

Ураганный ветер, землетрясение и другие катаклизмы относятся к непреодолимым природным условиям и не являются гарантийными случаями.

Иногда, по вине службы электрических сетей может возникнуть резкое повышение напряжения, которое может привести к выходу из строя технических средств. Это, как и затопление из-за внешних факторов, так же не даёт права на бесплатную замену устройств и восстановление системы. Заказчик не имеет права без согласования с организацией осуществляющей техническое обслуживание, осуществлять какие-либо изменения в конфигурации системы сигнализации . Это относится к изменению монтажа, добавлению дополнительных датчиков или самовольное подключение внешних устройств.

Гарантийное обслуживание предоставляется на срок не менее 12 месяцев. После завершения действия гарантийного срока, заказчик может заключить с компанией новый договор, включающий в себя ежемесячное обслуживание и сервисные работы со скидкой на комплектующие изделия и услуги.

Компонент защитного комплекса, который позволяет предотвратить или, по крайней мере, минимизировать распространение пожара. Эффективность таких систем в первую очередь определяется качеством проектирования и монтажа. Однако в процессе эксплуатации значительную роль играет техническое обслуживание систем пожарной сигнализации, благодаря которому сохраняется ее функция.

Организация проведения техобслуживания

Обычно договор заключается с организацией, которая и занималась проектированием с последующей установкой комплекса. При этом договор может быть заключен сразу после завершения монтажных работ. Главное - правильно рассчитать график, по которому будет выполняться техническое обслуживание пожарной сигнализации, поскольку частое проведение рабочих операций невыгодно финансово, а слишком редкое не позволит предотвратить возможные поломки.

Обычно перед плановым посещением объекта представитель обслуживающей фирмы детально оговаривает время и общий формат проведения работ. Дело в том, что проверка оборудования, а тем более ремонтные работы могут требовать приостановки деятельности предприятия, поэтому каждый раз следует уточнять сроки. Далее пожарная сигнализация, обслуживание которой было завершено, испытывается квалифицированными представителями заказчика или экспертами сторонней фирмы. Также заказчик получает на руки акт, в котором был указан весь перечень проведенных работ и дана информация о текущем состоянии оборудования.

Проверка и обслуживание панели управления

Приемно-контрольный пульт представляет собой комплекс внутри системы, который отвечает за дальнейшие действия после обнаружения признаков пожара. В частности, отсюда отправляется сигнал службам, которые непосредственно занимаются пожаротушением. В свою очередь, от обслуживающего персонала требуется проверить электротехническую инфраструктуру панели, оценить надежность соединений, протестировать функцию аппаратуры и при необходимости выполнить модернизацию. К слову, техническое обслуживание пожарной сигнализации в части приемно-контрольного пульта чаще других компонентов предусматривает обновление оборудования. Например, не так давно многие организации в рамках мероприятий техобслуживания стали переводить комплексы с обычной проводной связи на беспроводные каналы подачи тревожных сигналов.

Проверка и обслуживание пожарных извещателей

Функция извещателей является наиболее ответственной, поскольку эти сенсоры выявляют признаки распространения дыма на ранних этапах. От специалистов требуется проверить техническое состояние самих датчиков, оценить и при необходимости скорректировать настройки чувствительности и т. д. Опять же, отдельное внимание посвящается узлам соединения, если проверяется обычная проводная пожарная сигнализация. Обслуживание беспроводных систем хоть и не предполагает анализ работоспособности кабельной инфраструктуры, но имеет свои нюансы. В частности, для работы полностью беспроводных извещателей требуется альтернативное энергоснабжение. Для обеспечения этой задачи должен регулярно менять питающие элементы или на месте производить восполнение энергии через автономные источники.

Тестирование состояния электросети

Для испытаний качества работы проводки используются специальные тестеры. Это измерительные приборы, с помощью которых проверяется напряжение, сила тока и другие показатели, от которых зависит качество работы тех же извещателей. Обычно техническое обслуживание охранно-пожарной сигнализации в этой части предполагает выявление повреждений на линиях, но могут быть и работы другого рода. Например, в целях оптимизации монтажники могут пересмотреть конфигурацию сети. При успешном выполнении этой задачи можно сократить энергопотребление и повысить надежность проводки.

Обслуживание автоматической пожарной сигнализации

Автоматика в системах пожарной защиты встречается не так часто, как в случае с обычными охранными системами. Обусловлено это спецификой работы оборудования в деле выявления пламени. Это вовсе не значит, что автоматические системы полностью исключаются. Например, распространены модели оповещателей, в которых программируется функция пересылки сигналов. Таким образом организуется в некотором роде автономная пожарная сигнализация. Обслуживание таких систем по большей части предусматривает корректную настройку параметров работы. Так, от мастера требуется занести в систему верные контакты для отправления сигнала. Кроме этого, задаются параметры функционирования в разное время суток.

Кстати, приемно-контрольные комплексы предполагают наибольшую степень автоматизации. Если обслуживание охранно-пожарной сигнализации с точки зрения качества работы проводки предусматривает оценку физического состояния компонентов инфраструктуры, то в данном случае основной упор делается на анализ заложенных исходных данных, по которым строится работа панели.

Ремонтные работы и устранение неисправностей

Следует различать обслуживание систем и непосредственное восстановление их технического состояния. Вторая часть производится на основе данных, которые были получены в процессе первичного осмотра. В зависимости от сложности ремонт может быть выполнен и в ходе того же осмотра, и при дальнейшем обслуживании. На профессиональном уровне, когда ведется работа с крупным объектом, специалисты разрабатывают проектные решения, по которым восстанавливается пожарная сигнализация. Обслуживание и ремонт проводятся на основе подготовленных технических решений. Например, инженеры подбирают новые компоненты для узлов электропроводки, дают рекомендации по установке управляющей аппаратуры для приемно-контрольного блока и т. д. Физическая починка может предусматривать выполнение операций с электромеханической начинкой, кабельными соединениями, элементами механической группы.

Сколько стоит обслуживание охранно-пожарной сигнализации?

На конкретные цифры стоимости услуг обслуживания пожарных защитных систем влияет множество факторов, но надо понимать, что почти в каждом случае речь идет об ответственном и высокотехнологичном оборудовании, поэтому и цены немаленькие. Соответственно, чем сложнее инфраструктура, тем выше требуется квалификация мастеров - и тарифы будут аналогичные. В среднем за 3-4 тыс. руб. в месяц содержится типовая пожарная сигнализация. Обслуживание в данном случае будет иметь характер штатного и предусматривать стандартный набор действий. Повышение или понижение ставок может зависеть от площади объекта. Если ведутся работы на предприятии площадью порядка 150 м 2 , то стоимость может составлять уже 10 тыс.

Профилактические работы

Такие мероприятия носят характер планово-предупредительных действий. Задача специалистов в этой части сводится к созданию условий, направленных на поддерживание оборудования в работоспособном состоянии. В частности, профилактическое обслуживание предусматривает очистку внешних поверхностей аппаратуры, панелей и проводки, оценку качества монтажа, притирку, подпайку, смазку, а также по возможности и при необходимости замену или ремонт элементов, пришедших в негодность. Практика показывает, что профилактика такого рода позволяет не просто выявить, но и предотвратить распространенные поломки компонентов противопожарного комплекса. При регулярном осмотре сигнализационных устройств можно выявить и преждевременный выход из строя электротехнической арматуры, и возможные нарушения в работе питающих автономных блоков.

Техническое обслуживание охранной сигнализации можно разделить на две категории: профилактическое, ремонтноеООО "СВМ"

Нюансы обслуживания комплекса

Какой толк в комплексе, который периодически будет давать ложные тревожные сигналы или вовсе не реагировать на происходящее? В данном случае можно считать, что потраченные на монтаж дорогостоящего оборудования средства были выброшены на ветер. Для избегания подобной ситуации необходимо уделять внимание системе, проводя техническое обслуживание охранной сигнализации . Сегодня услуги профессиональных техников становятся все более доступными, поэтому доверять оценку работоспособности комплекса нужно специалистам.

Таблица с ID 5 не существует.

Техническое обслуживание охранной сигнализации

ТО заключает в себя ряд мероприятий, направленных на обнаружение неполадок и их устранение. Основные меры прописаны в соответствующем документе, регламентирующем сервисные проверки.Бумага выдается после монтажа комплекса . В ней учтены все аспекты на организацию плановых и внеплановых тестирований, ремонтных работ, которые помогут содержать систему в надлежащем состоянии. Простейшие мероприятия, такие как проверка состояния кабельных линий, можно выполнять самостоятельно, внося данные по осмотру в специальный журнал. Серьезные мероприятия доверяются профессионалам, так как при неправильном ремонте можно усугубить ситуацию. Техническое обслуживание охранной сигнализации можно разделить на две категории: профилактическое, ремонтное. К первой категории относится тестирование элементов по отдельности и вместе, чистка аппаратуры и кабельных линий от пыли, ржавчины, окисления, модернизация программного обслуживания. Особое внимание уделяется оценке крепежей, соединений, работоспособности оповестительных элементов, источников питания.

Среди наиболее важных задач можно выделить проверку надежности крепежных материалов.

В ходе эксплуатации рано или поздно соединение ослабляется, что приводит к повреждению датчиков, извещателей. Необходимо следить за исправностью контрольной панели. Ко второму типу относят частичную или полную замену аппаратуры, ее деталей, кабельных сетей. Техническое обслуживание охранной сигнализации проводится раз в полгода при учете нормальных эксплуатационных условий.

Довольный клиент

Сигнализация

Обслуживание сигнализации Техническое обслуживание охранной сигнализации (англ. protective signaling) как и других систем, является обязательным мероприятием. Любая аппаратура нуждается в профилактических работах, которые выступят гарантом эффективного и длительного функционирования. Регулярные осмотры можно считать залогом спокойствия за целостность своего имущества и безопасность близких. Техническое обслуживание охранной сигнализации можно…

Охранная сигнализация – важный элемент защиты недвижимости, от которого зависит не только сохранность имущества, но и жизни людей. Как бы ни хорошо была установлена подобная система, она нуждается в регулярном техническом обслуживании и тому есть ряд причин

• Технические проблемы – начиная от некачественного монтажа, который приводит к неправильной работе системы (вызывая, например, ложные срабатывания) и заканчивая такими проблемами как повреждение электропроводки, затопление оборудования и т.д.
• Ошибки в использовании охранной сигнализации , неправильные действия пользователей при взятии под охрану или снятии, а так же по прочим операциям.
• Защита от злоумышленника – профилактика и полная проверка работоспособности оборудования, т.к. охранная система может быть беззащитной в тот момент, когда она не на охране.

И даже при идеальном качестве изготовления и правильном монтаже система подобной сложности может выйти из строя при отработке расчётного количества часов. Регулярное, качественное техническое обслуживание системы может гарантировать исправность работы и продлить срок её службы.

Какие виды обслуживания охранной сигнализации бывают?

• Гарантийное обслуживание
• Сервисное обслуживание
• Ремонтные работы

В этой статье мы рассмотрим каждый из них

Гарантийное обслуживание

В соответствии с законодательством Российской Федерации гарантийное обслуживание распространяется только на заводские дефекты оборудования и неправильный монтаж охранной сигнализации.

Заказчик имеет право на гарантийное обслуживание, если при соблюдении им правил эксплуатации системы, были зафиксированы сбои в работе оборудования в течение гарантийного срока. В таких случаях бесплатно осуществляется выезд инженера. При наличии ошибок монтажа производится их бесплатное исправление. В случае выхода из строя оборудования, оно забирается на экспертизу. Продолжительность экспертизы составляет от 1 до 45 дней, на данный период заказчику устанавливается подменное оборудование. Если по результатам экспертизы будет доказан выход из строя оборудования по вине завода изготовителя, производится бесплатная замена оборудования на новое. Если будет доказана вина клиента, то ему могут выставить счет за новое оборудование, выезд сотрудника, проведенные работы и проведение экспертизы.

Гарантийное обслуживание охранной сигнализации является бесплатным и должно включать в себя:

• выезд специалиста на объект;
• исправление ошибок монтажа (включая ошибки программирования охранной панели и датчиков);
• стоимость заменяемого оборудования и расходных материалов в случаях выхода из строя оборудования по вине завода изготовителя.

Перечень не гарантийных случаев:

• нарушения технических условий эксплуатации системы, затопления, пожара, высокого напряжения в сети электропитания и т.п.;
• изменение программы функционирования сигнализации по просьбе клиента;
• демонтаж охранной системы при переезде на новый объект или его ремонте;
• плановое техническое обслуживание системы в соответствии с регламентом.

Плановое техническое обслуживание

Плановое техническое обслуживание проводится с целью поддержания работоспособности и необходимого уровня надежности оборудования. Периодичность такого обслуживания устанавливается регламентом и указывается в договоре на техническое обслуживание. Работы по плановому техническому обслуживанию оплачиваются в виде ежемесячной абонентской платы.

При обнаружении неисправностей выполняются необходимые ремонтные работы, что позволяет восстановить работоспособность охранной сигнализации и обеспечить ее длительную эксплуатацию. По результатам проведения планового технического обслуживания заказчик подписывает акт и ставит отметку в журнале ТО.

Пример регламента технического обслуживания охранной сигнализации

Сервисное обслуживание

Основными задачами сервисного обслуживания является обеспечение устойчивого функционирования системы безопасности на объекте, выявление и устранение неисправностей и причин ложных тревог, уменьшение их количества. В отличие от планового технического обслуживания, как правило, осуществляется разово и может включать следующие виды работ:

• выезд инженера на объект заказчика;
• диагностика ложных сработок и неисправностей;
• устранение неисправностей, включая расходные материалы;
• замена элементов питания и аккумуляторной батареи;
• замена вышедшего из строя оборудования на новое однотипное или функционально эквивалентное;
• изменение программы функционирования системы;
• принятие мер и/или выдачу рекомендаций по устранению причин ложных вызовов;
• оказание консультационных услуг заказчику по вопросам эксплуатации системы.

Проводить сервисное обслуживание должен только специалист

Ремонтные работы

В случае выхода из строя охранной системы, осуществляются её ремонт, замена отдельного блока – gsm-модуля, охранных и пожарных датчиков, пульта управления либо замены на аналогичный тип сигнализации. Такие работы производятся по результатам контроля технического состояния в случае отказа оборудования или по запросу заказчика.