В современном мире давно утратили первоочередную значимость бумажные документы. На смену им пришли новые компьютерные технологии. И на сегодняшний день знания ПК являются самыми востребованными при приеме на работу и в любых других жизненных ситуациях. Современные мамы не знают, как обойтись без компьютерных развивающих игр для своих детей, а студенты не представляют учебы без этих инноваций. Работа в интернете становится одним из популярных и доступных способов заработка денег. А это значит, что необходимость в компьютерных технологиях растет с каждым днем. Стоит ли задуматься о бизнесе, связанном с торговлей компьютерной техникой? Вполне вероятно, но эта рыночная ниша доступна не каждому желающему, поскольку требует больших капиталовложений. Данный бизнес-план магазина компьютерной техники поможет предпринимателю разобраться с нюансами реализации проекта и заработать на нем приличную сумму денег.

Анализ рынка

Розничный рынок компьютерной техники в России считается одним из самых востребованных и конкурентоспособных направлений торговли. Это обусловлено несколькими факторами: улучшением благосостояния населения, возникновением новых моделей компьютерной техники, инновациями, научным и техническим прогрессом.

По статистическим данным, 40% от всего объема розничных продаж приходится именно на информационные технологии. Наиболее востребованными поставщиками компьютерной техники на отечественный рынок считаются Samsung, Asus, Lenovo, Acer, HP. Главный импортер компьютеров в РФ – Китай. Его доля на российском рынке составляет более 85% от всего импортируемого товара.

В 2017 году на снижение объемов продаж рынка компьютерной техники повлияло появление усовершенствованных мобильных устройств (телефоны, планшеты, трансформирующиеся ноутбуки).

Однако прогнозы Министерства информационных технологий и связи РФ на 2017-2018 год внушающие. Специалисты обещают стабильность роста спроса на компьютерную технику. В среднем, ежегодно показатели будут повышаться на 15%. А на 100 жителей России обеспеченность населения ИКТ вырастет с 30 до 45 человек.

Вышеприведенная статистика свидетельствует о том, что начинающий предприниматель может смело занять свою нишу на рынке компьютерной техники и добиться ее перспективного развития.

Резюме проекта

Первоначальные затраты: 2 234 000 рублей.

Организационно-правовая форма: ИП.

Предоставляемые услуги: розничная торговля компьютерной техникой.

Чистая ежемесячная доходность: 290 000 рублей.

Срок окупаемости: 1-2 года.

Прежде чем открыть собственный магазин предпринимателю понадобится помещение, площадью 160 квадратов. Данная площадь, помимо основного зала, рассчитана и на складские помещения.

Расположение магазина – торговая точка на просторах торгового центра, располагающегося в центре города. Помещение будет взято в долгосрочную аренду.

Организация должна включать в себя помещения для торгового зала и большого склада. Обязательно наличие сайта, где представлены всевозможные продаваемые товары предприятия.

Торговая точка будет работать онлайн и в офлайн-пространстве. А значит, на витрину магазина будет выставляться часть продаваемых товаров, менее габаритных. Остальной ассортимент будет доступен для демонстрации и покупки на сайте фирмы.

Торговая точка компьютерной техникой будет работать по следующему графику:

• Понедельник-пятница: 09:00-09:00.
• Суббота: 09:00-17:00.
• Воскресенье: выходной.

Магазин компьютерной техники будет предлагать своим клиентам следующий спектр услуг:

• Консультации потребителей по телефону, на сайте и непосредственно в торговом зале.
• Продажа компьютерной техники, деталей и аксессуаров.

Магазин будет заниматься продажей готовой компьютерной техники и наиболее востребованных комплектующих. Исследования показали, что значительный процент доходов магазинов компьютерной техники составляют расходные материалы – картриджи, флешки, гарнитуры и пр.

На старте цены на продаваемую продукцию будут установлены на 5-7% ниже рыночных. Повышение цен будет происходить по мере завоевания конкурентоспособного места в нише.

Оперативный план

Оперативный план по открытию магазина компьютерной техники включает в себя следующие этапы:

1. Аренда помещения. Заключение долгосрочного договора с арендодателем.
2. Оформление бизнеса – выбор организационно-правовой формы (ИП). Необходимости в сертификации и лицензировании работы предприятия нет.
3. Выбор кода ОКВЭД: 47.41.1 «Розничная торговля компьютерами в специализированных учреждениях»; 47.41.2 «Розничная торговля ПО в специальных магазинах»; 47.41.3 «Розничная торговля периферийными устройствами в специализированных заведениях».
4. Осуществление ремонтных работ.
5. Внесение организации в госреестр, ее постановка на учет в налоговой инстанции и других административных органах (СЭС, пожарная служба).
6. Разработка сайта.
7. Покупка мебели и необходимого оборудования.
8. Подбор кадрового состава.
9. Закупка товара.
10. Разработка маркетинговой стратегии.
11. Открытие магазина компьютерной техники.

Выбор помещения

Компьютерный магазин, площадью 160 квадратных метров, будет располагаться в центре города, в ТЦ. Выбор места обусловлен высокой проходимостью жителей города.

На площади в 160 квадратов должны разместиться зал для демонстрации товаров, складское помещение, комната для персонала и санузел. Демонстрационный зал будет занимать не менее 50% от общей площади арендуемого помещения.

Оснащение

№	Наименование	Кол-во, шт.	Сумма, руб.
1	Стеллажи и стойки	4	35 000
2	Гидравлическая тележка	2	25 000
3	Компьютерные столы	2	2 500
4	Офисный компьютер	2	40 000
5	Принтер	1	5 000
6	Кассовый аппарат	1	20 000
7	Камера наблюдения	1	1 500
Итого: 129 000 рублей

Закупка товара

Ассортимент магазина будет состоять из следующей компьютерной техники:

• Мониторы и системные блоки.
• Комплектующие (материнские платы, видеокарты, процессоры).
• Клавиатуры и мыши.
• Принтеры, сканеры, ксероксы (наиболее актуален вариант МФУ).
• Ноутбуки, нетбуки.
• Колонки.
• Веб-камеры.
• USB-носители.
• Картриджи.
• Карты памяти.
• Гарнитура.
• Кабели для ПК.

В торговом зале трудно разместить весь предлагаемый клиентам ассортимент. Поэтому витрины должны занимать новинки техники и хиты продаж. Группировать товары в демонстрационном зале необходимо по их назначению. Остальной ассортимент необходимо представлять на официальном сайте компании.

Не лишней будет организация службы доставки по городу и за городом для «виртуальных» клиентов.

Средства на покупку компьютерной техники для продажи – 2 000 000 рублей.

Разработка сайта

Для разработки сайта компании лучше воспользоваться услугами веб-студии, которая сможет качественно выполнить свою работу. В этом случае задача владельца компании – понятно изложить пожелания разработчику.

Основные моменты, на которые стоит обратить внимание:

• Спокойная цветовая гамма в дизайне.
• Возможность разместить каталог продукции.
• Оперативное обновление цен, скидок и бонусов.
• Возможность группировать товары и делать отборку по техническим характеристикам.
• Указание контактных данных компании (адреса, телефоны, имена).
• Фотографии, видеообзоры и характеристики товаров.
• Возможность оставлять комментарии для клиентов.
• Возможность общения потенциальных потребителей с консультантами фирмы в онлайн-режиме.

Кадровый состав

Подбор кадрового состава – важный аспект при открытии компьютерного магазина, на который стоит обратить особое внимание. Некомпетентный специалист может создать фирме «дурную» славу, сделать антирекламу, что принесет убыток компании.

Маркетинговая кампания

• Создание сайта.
• Раздача листовок в торговом центре.
• Размещение яркой вывески на витрине или фасаде.
• Расклейка листовок в транспорте.
• Запуск контекстной рекламы.
• Создание сообществ в популярных социальных сетях со своевременным добавлением новостей, консультированием потенциальных потребителей.
• Гибкая система сезонных скидок, рассрочки, бонусы, акционные предложения.

Финансовый план

Стартовые расходы

Ежемесячные расходы

Доходы

При подсчете ориентировочных доходов следует опираться на средние данные. Кроме того, необходимо учитывать количество населения конкретного города, в котором находится бизнес, расположение торговой точки, благосостояние жителей данной местности, местонахождение конкурирующих фирм.

Покупка среднестатистического клиента составляет порядка 20 000 рублей. В среднем, в течение месяца в магазинах компьютерной техники совершается около 60 покупок. А значит, ориентировочный ежемесячный доход фирмы будет равен 1 200 000. Чистый доход компании в месяц будет составлять 290 000 рублей.

Средний срок окупаемости бизнеса составляет 1 год, однако на практике этот период может достигать от 3 до 4 лет.

И все-таки рентабельность бизнеса высока. Несмотря на основательные капитальные вложения, проект приносит хорошую месячную прибыль, которая окупит все первоначальные затраты.

В итоге

Этот бизнес-план магазина компьютерной техники с расчетами пригоден для реализации в качестве самостоятельной единицы или дополнения к уже существующему плану предпринимателя. Пример данного проекта свидетельствует о том, что компьютерная ниша на рынке продаж является одной из самых затратных и тяжелых. Осилить такой вид бизнеса под силу лишь предпринимателю, имеющему на руках достаточную сумму финансовых средств и неиссякаемую веру в собственный проект, поскольку конкурентоспособных компаний на рынке становится все больше с каждым годом.

Самой затратной покупкой при реализации этого бизнеса является компьютерное оборудование для продажи, стоимость которого достигает 2 млн рублей. Но не стоит отчаиваться в начале карьерного пути и опускать руки при встрече с первыми трудностями. Ведь осилить дорогу сможет только идущий!

Чтобы изучить все особенности предпринимательства в сфере торговли высокотехнологичными устройствами, рассмотрим пример . Современные темпы развития компьютерных технологий, интернет и индустрии игр обеспечивают постоянный спрос на подобную продукцию. Владельцы ПК, использующие их для бизнеса или игр, постоянно модернизируют и апгрейдят свои машины, чтобы обеспечивать требуемую производительность.

Все это создает благодатную почву для предпринимателей, готовых работать в такой динамичной и постоянно развивающейся отрасли. Конечно, чтобы успевать за рынком, требуется приложить большое количество усилий, а на старт бизнеса потребуется значительный объем инвестиций, которые поможет привлечь соответствующий инвестиционный проект.

Если вы решили открыть свое дело с привлечением внешнего финансирования, вам идеально подойдет готовый бизнес план магазина компьютерной техники.

Ключевые особенности бизнес-плана магазина компьютерной техники

Бизнес плана компьютерного магазина, как инструмент проектирования

Чтобы построить конкретный план действий по достижению коммерческих целей, необходимо пройти все этапы его разработки – от сбора и анализа данных, до требуемых финансовых и экономических расчетов, подтверждающих потенциальную эффективность вложений в компанию. Объединить и структурировать имеющуюся информацию, позволит бизнес план компании по торговле компьютерами .

Он широко используется в любых видах бизнеса, позволяет описывать деятельность предприятий различного масштаба и сформировать настоящую «дорожную карту». Для начинающего предпринимателя. Его структура и расчетный аппарат объективно и корректно отображают последовательность всех действий и этапов открытия своего дела.

Описание

Файлы

Особенности бизнес процессов

Проект предполагает открытие своего торгового предприятия, реализующего весь спектр современной компьютерной и офисной техники, комплектующих и расходных материалов.

Бизнес план реализации компьютерной техники рассчитан на сегмент физических лиц, но также предполагает отдельное направление для работы с корпоративными клиентами

Крупные блоки бизнес процессов:

• подготовка помещения;
• завоз партий товара;
• процессы продаж.

По-настоящему эффективный должен раскрыть содержание этих процессов и обосновать их эффективность.

1 – Резюме

1.1. Суть проекта

1.2. Объем инвестиций для запуска магазина компьютерной техники

1.3. Результаты работы

2 – Концепция

2.1. Концепция проекта

2.2. Описание/Свойства/Характеристики

2.3. Цели на 5 лет

3 – Рынок

3.1. Объем рынка

3.2. Динамика рынка

4 – Персонал

4.1. Штатное расписание

4.2. Процессы

4.3. Заработная плата

5 – Финансовый план

5.1. Инвестиционный план

5.2. План финансирования

5.3. План продаж разработки магазина компьютерной техники

5.4. План расходов

5.5. План налоговых выплат

5.6. Отчеты

5.7. Доход инвестора

6 – Анализ

6.1. Инвестиционный анализ

6.2. Финансовый анализ

6.3. Риски магазина компьютерной техники

7 – Выводы

Бизнес-план магазина компьютерной техники предоставляется в формате MS Word – в нем уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете их использовать «как есть», потому что он уже готов к использованию. Либо можете скорректировать любой раздел под себя.

Например: если вам нужно изменить название проекта или регион расположения бизнеса, то это легко сделать в разделе «Концепция проекта»

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel – в финансовой модели выделены параметры – это значит, что вы можете изменить любой параметр, и модель все автоматически рассчитает: построит все таблицы, графики и диаграммы.

Например: если вам нужно увеличить план продаж, то достаточно изменить объем продаж по заданному продукту (услуге) – модель пересчитает все автоматически, и сразу же будут готовые все таблицы и диаграммы: помесячный план продаж, структура продаж, динамика продаж – все это будет готово.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, значит, корректировать модель под себя сможет любой специалист, который умеет работать в MS Excel.

Тарифы

Отзывы наших клиентов

Отзыв на бизнес-пла н открытия цветочного магазина

Открыть собственный цветочный магазин - не очень простая задача, поскольку нужно учесть много деталей и привлекать внешнее финансирование, например, кредит в банке. К счастью, близкие друзья, посоветовали мне консалтинговую фирму plan-pro, занимающуюся разработкой бизнес-планов. Я заказала у них готовый бизнес-план, и Сбербанк, после того, как я его немного скорректировала, одобрил мне кредит на 8 миллионов рублей.

Валерия Балашова, директор ООО «Флора», Московская область

Отзыв на бизнес-план открытия строительного магазина с нуля

Для открытия строительного магазин нужны частные инвестиции. Благодаря бизнес-плану, составленному аналитиками План-Про, мы эти инвестиции (18 млн. руб.) получили.

Вадим Исаев, Индивидуальный предприниматель, Улан-Удэ

Отзыв на бизнес-план открытия магазина детских товаров с нуля

На сайте сайт купили готовый бизнес-план. Его отличительной особенностью является то, что он содержит глубокий финансовый анализ проекта, анализ перспектив бизнеса, разработка стратегии развития, грамотные формулы, в которые достаточно только числа подставить, интересное, стильное оформление… План написан предельно ясно, в нём разберётся даже начинающий предприниматель.

Константин Савушкин, г. Москва

Отзыв на бизнес-план открытия хозяйственного магазина хозтоваров и бытовой химии

Получили кредит в Сбербанке на сумму 13 миллионов рублей на открытие магазина. Кредит сроком на 5 лет. Бизнес-план, составленный компанией План-Про, включал в себя достаточно подробное описание конъюнктуры рынка, полный расчёт доходов и расходов, оценку точки безубыточности. Бизнес-план был принят, после внесения небольших корректировок после переговоров с банком.

Светлана Назарова, ООО «Синдерелла», город Воскресенск

Отзыв на бизнес-план магазина парфюмерии и косметики

Скрупулезно написанный бизнес-план позволил привлечь инвестиции для нашего магазина косметики и парфюмерии (15,9 миллионов рублей). Профессионализм и внимательность деталям специалистов позволили положительно решить вопрос о финансировании.

Борис Игнатьевич Г., г. Ижевск

Отзыв на бизнес план компьютерного магазина

Инвестиционный проект должен был помочь нам достигнуть двух целей – оценить перспективность выбранного рынка и послужить обоснованием для привлечения внимания потенциальных инвесторов. В итоге, мы приобрели готовый бизнес план компьютерного магазина в компании План Про. Его структурность и функциональность, а также простота и логичность использования финансовой модели , полностью оправдали наши ожидания. После зашиты проекта, мы заручились финансовой поддержкой частного инвестора на сумму 27 млн. руб.

Иванов А., предприниматель, Саратовская область

О компании

Магазин по продаже компьютерной техники, офисного оборудования и расходных материалов общей площадью ХХХ кв. м.

Стадии проектирования бизнес плана магазина по продаже компьютерной техники

На первой стадии описывается краткое содержание проекта, его цели и задачи, далее по тексту раскрываются все этапы организации бизнеса и рассчитываются ключевые финансовые параметры плана.

Правовые и организационные аспекты запуска бизнеса

Правильное оформление и предварительная реализация всех административных моментов позволит качественно запустить основную фазу инвестиционного проекта компьютерного магазина .

Перечень мероприятий:

1. Основание компании и оформление ее деятельности.
2. Заключение договора на расчетно – кассовое обслуживание и получение ИНН.
3. Определение территории для открытия магазина компьютерной техники .
4. Формирование примерного ассортимента.
5. Оценка состояния рынка вакансий для формирования штата.
6. Изучение условий инвестирования бизнес проектов.

Структура бизнес плана магазина по продаже компьютерной техники

Основные пункты, которые должны раскрыть суть и этапность исполнения работ по бизнес плану компьютерного магазина:

• изучение текущего состояния рынка, перспектив и динамики его развития;
• оценка инвестиционных затрат;
• технологические этапы работы и материальное обеспечение;
• бюджет операционных расходов;
• планирование объемов продаж компьютерной техники и выручки;
• затраты на персонал;
• особенности маркетинговой и дистрибуционной политики;
• срок окупаемости проекта.

Оценка текущего состояния рынка и динамики его развития

Чтобы понять, в каком направлении развивать бизнес и сформировать стратегическую маркетинговую часть бизнес плана магазина , продающего компьютерную технику , надо оценить емкость рынка, деятельность основных конкурентов, особенности поведения потребителей и структуру спроса на товары. И важно сформулировать те особенности вашей компании, которые сделают ее конкурентоспособной:

• прямые поставки от производителей и крупнейших дистрибуторов;
• наличие всех новинок;
• качественная сборка, настройка и проверка всех устройств;
• демократичная ценовая политика;
• профессиональные и технически грамотные консультанты.

Затраты на реализацию инвестиционного проекта компьютерного магазина

Для удачного старта проекта требуется определенный уровень образования и знаний в сфере современных IT технологий. Но их будет недостаточно, чтобы на цифрах и расчетах показать, какую прибыль и выгоду проект принесет потенциальному инвестору. Для получения документа с подобными расчетами, скачайте на нашем сайте образец бизнес плана компьютерного магазина, содержащий основные финансовые и экономические показатели, что позволит убедить инвестора или кредитную организацию в эффективности внешнего финансирования вашей компании.

Сумма инвестиционных затрат:

• ремонт и подготовка помещения магазина по продаже компьютерной техники – ХХХ руб.
• закупка товара у производителей и дистрибуторов – ХХХ руб.;
• найм и обучение сотрудников – ХХХ руб.
• продвижение нового торгового предприятия на рынке – ХХХ руб.;
• брендирование внешнего и внутреннего оформления магазина – ХХХ руб.;
• финансовые резервы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств.

Итого, для успешного запуска компании по бизнес плану магазина , торгующего компьютерной техникой , понадобится от 70-ти до 150-ти млн. руб.

Технические моменты бизнеса

Схема процесса реализации продукции: проверка, подготовка, сборка и выкладка товара, активная работа с посетителями, грамотные консультации и помощь в подборе, продажи компьютерной техники.

Материальное обеспечение бизнес плана компьютерного магазина потребует:

• полки и витрины;
• демо стенды и интерактивные зоны;
• кассы, мебель и оргтехника;
• антикражная сигнализация;
• системы кондиционирования и вентиляции;
• системы безопасного хранения;
• прочие устройства и оборудование.

Финансовые параметры бизнес плана инвестирования компьютерного магазина

Операционные расходы

Примерная структура операционных расходов текущей деятельности в рамках реализации инвестиционного проекта компьютерного магазина будет выглядеть следующим образом:

• стоимость аренды — ХХХ руб.;
• оплата услуг энергоснабжающих и коммунальных предприятий– ХХХ руб.;
• расчеты с поставщиками – ХХХ руб.;
• амортизация основных средств – ХХХ руб.;
• расходы на рекламу и прочие виды коммерческих затрат – ХХХ руб.;
• оплата труда сотрудников и отчисления в пенсионные и страховые фонды – ХХХ руб.;
• уплата налогов и сборов – ХХХ руб.

Общие расходы на содержание магазина компьютерной техники , в соответствии с бизнес планом , составят ХХХ руб. в месяц.

Доходная часть инвестиционного проекта финансирования компьютерного магазина

Одним из условий обеспечения постоянного спроса на продукцию является ее актуальность и соответствие ожиданиям и текущим потребностям потенциальных клиентов, для чего в рамках работы над бизнес планом магазина по продаже компьютерной техники , следует определить критерии привлекательности для потребителя:

• ценовая и ассортиментная политика;
• качество продукции;
• период гарантийного обслуживания;
• удобный сайт, с возможностью подбора конфигурации выбранных устройств;
• грамотные консультанты;
• время обслуживания и совершения покупки;
• условия оплаты и поставки.

Состав выручки:

1. Компьютеры и ноутбуки – ХХХ руб.
2. Оргтехника и расходные материалы – ХХХ руб.
3. Прочие цифровые устройства и аксессуары – ХХХ руб.

Итого, в бизнес план инвестирования компьютерного магазина , заложено ХХХ руб. ежемесячной выручки от продаж.

Персонал и фонд оплаты труда

В этом бизнесе важна именно техническая сторона подготовки сотрудников, так как в вопросах приобретения сложных электронных устройств, покупатели склонны доверять мнению профессионалов, что будет способствовать увеличению объемов продаж и достижению заложенной в бизнес плане магазина по продаже компьютерной техники доходности.

Штатная структура:

• управляющий – ХХХ руб.;
• бухгалтерия – ХХХ руб.;
• служба подбора и обучения сотрудников – ХХХ руб.;
• коммерческий директор – ХХ руб.;
• служба закупок и логистики – ХХХ руб.;
• продавцы — консультанты – ХХХ руб.;
• специалисты по сбору и тестированию – ХХХ руб.;
• инженер по гарантии – ХХХ руб.;
• водители, уборщицы и пр. – ХХХ руб.

Срок окупаемости инвестиционного проекта компьютерного магазина

Грамотная реализация бизнес плана компьютерного магазина позволит вывести его на самоокупаемость в течение 3-х – 5-ти лет. показателей. Каждый из параметров финансовой модели можно менять вручную.

Отчет о движении денежных средств - важнейший документ любого бизнес-плана. Содержит комплексную информацию об операционных, инвестиционных и финансовых поступлениях и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Скачайте готовый бизнес план компьютерного магазина с финансовыми расчетами и финансовой моделью Excel

Проекты в сфере информационных технологий и торговли современными электронно — вычислительными устройствами и оргтехникой всегда потенциально привлекательны для кредитных и инвестиционных организаций, что связано с бурным развитием отрасли в целом. Важно грамотно и объективно описать свою компанию и доказать эффективность вложения в нее средств.

Для этого скачайте на нашем сайте полноценный готовый бизнес план компьютерного магазина , содержащий расчеты важных инвестиционных, финансовых и экономических показателей. Или вы можете заказать индивидуальный бизнес-план «под ключ», в котором будет учтено максимум особенностей рынка и деятельности вашего предприятия. Это даст вам возможность быстро развернуть бизнес и сократить сроки получения первой прибыли, за счет своевременного и полного инвестирования проекта.

Магазин компьютерной техники требует динамичной работы, которая позволит опережать конкурентов в предложении новинок отрасли и обеспечивать лучшие показатели сервиса и профессионализма, при сопоставимом уровне цен. А профессиональный бизнес план создаст надежную основу для дальнейшего развития вашей компании.

Если еще 15 лет назад словосочетание «персональный компьютер (ПК)» только-только начинало входить в обиход, то сегодня компьютер, ноутбук или планшет есть практически в каждом доме. А зачастую в семьях имеется и не одно подобное устройство. В связи с этим население регулярно нуждается в комплектующих или программах для своих ПК. А, как известно, спрос порождает предложение. Поэтому неплохой идеей будет открыть компьютерный магазин. О том, как это сделать, мы и поговорим сегодня.

Основное

До того как вы приметесь составлять бизнес-план компьютерного магазина, следует уяснить для себя пару основополагающих факторов. Прежде всего, имейте в виду, что сегодня в данной сфере довольно высокая конкуренция. Ведь даже в маленьких городках, как правило, можно найти не один компьютерный магазин.

В связи с этим необходимо каким-то образом выделяться на фоне своих прямых конкурентов. Прежде всего, этому будет способствовать высочайшее качество обслуживания клиентов. Ведь довольный покупатель, как правило, не только возвращается в магазин сам, но и приводит родных, друзей и знакомых.

Также имеет смысл задуматься о стильном дизайне вашей торговой точки. Что касается документального оформления вашего бизнеса, то вполне достаточно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или ООО (в случае если вы начинаете дело вместе с партнером). Получение каких-либо сертификатов или лицензий не требуется.

Выбираем место для салона: центр или окраина?

Разрабатывая бизнес-план компьютерного магазина, следует заранее определиться, будет ли ваш салон ориентирован на корпоративных клиентов или на конечных потребителей. От этого напрямую будет зависеть и выбор помещения.

Так, если вы планируете работать только с конечным потребителем, то территориальное размещение вашего магазина не будет иметь большого значения. Это повлияет лишь на ассортимент товаров: к примеру, в спальных районах следует делать больший упор на видеоигры и домашнюю технику, а в центре – на нужды офисных работников.

Совсем другое дело, если ваш бизнес будет ориентирован на оптовых покупателей. В этом случае большое внимание следует уделить как сервисному сопровождению, так и организации поставок расходных материалов. И если вы откроете свой магазин на окраине города, то процесс доставки и сервиса будет значительно осложнен. И, напротив, чем ближе территориально вы будете находиться к вашим клиентам, тем лучше у вас с ними будут деловые отношения.

Каким должно быть помещение под магазин компьютерной техники?

Итак, с тем, где лучше разместить ваш салон, мы разобрались. Что же касается самого помещения, то его площадь должна составлять порядка 80-100 квадратных метров. На демонстрационный зал будет приходиться 50-60 кв. метров. На остальной площади следует разместить ремонтную мастерскую, склад и административно-хозяйственные помещения.

Кроме того, составляя бизнес-план компьютерного магазина, подумайте и о возможном дополнительном заработке в виде копирования, ламинирования, распечатки с цифровых носителей и т. п. Конечно, много денег на этом не заработаешь. Однако данные услуги позволят привлечь в ваш салон дополнительных потенциальных клиентов.

Оформление компьютерного салона и реклама

Очень важно оснастить ваш магазин яркой и заметной вывеской с понятной и доступной надписью, смысловая нагрузка которой отражает суть деятельности вашей торговой точки. Специалисты уверены, что лучшей рекламой для подобного бизнеса является соответствующее оформление фасада здания.

Разместите на стенах и окнах наклейки с перечнем имеющихся в продаже товаров и оказываемых услуг, контактными данными, а также заманчивыми акционными предложениями. Что касается дополнительных методов продвижения, то бизнес-план магазина компьютерной техники должен предусматривать и создание собственного сайта в сети Интернет, который вы сможете продвигать посредством контекстной рекламы. Кроме того, следует позаботиться об изготовлении акционных флаеров, а также о дисконтных и бонусных картах для постоянных покупателей.

Оформление демонстрационного зала, мерчандайзинг

Тем людям, которые задаются вопросом «как открыть магазин компьютерной техники», специалисты рекомендуют обратить внимание на следующий факт: помимо правильно составленного бизнес-плана, львиная доля успеха предприятия зависит от работы консультантов и продавцов, а также от выкладки товара. Предлагаем подробнее остановиться на втором пункте. Итак, основные правила мерчандайзинга для магазина компьютерной техники:

В демонстрационном зале следует разместить весь ассортимент имеющейся в наличии продукции.

Товар рекомендуется размещать по следующему принципу: мелкогабаритная продукция размещается на нижних полках в больших объемах, так же как и крупногабаритная. Объемные, но достаточно легкие товары (сумки и рюкзаки для ноутбуков и т.п.) следует располагать на верхних ярусах. Продукцию же средних габаритов необходимо размещать на средних и верхних полках.

Акционный товар следует располагать на самом видном месте демонстрационного зала.

Каждая единица товара должна быть в обязательном порядке снабжена табличкой с указанием основной информации и цены.

Продукция, подпадающая под какую-либо проводимую акцию, должна иметь яркую табличку с указанием как новой, так и старой цены.

Неотъемлемым правилом мерчандайзинга для компьютерного магазина является группировка товаров по видам (ноутбуки с ноутбуками, принтеры с принтерами и т. д.) или же по назначению в соответствии с покупательскими мотивами.

Обратите внимание на то, как освещен ваш товар. Ведь покупатель должен иметь возможность рассмотреть его во всех деталях.

Данное правило вытекает из предыдущего. Ведь на хорошо освещенных полках будет очень заметна и пыль. Поэтому уделите особое внимание поддержанию чистоты в вашем магазине.

Персонал

Если вы планируете открыть компьютерный салон, бизнес-план в обязательном порядке должен предусматривать найм квалифицированных и опытных сотрудников. Ведь от их работы во многом будет зависеть успех вашего дела. Предлагаем вашему вниманию основные правила для персонала вашего компьютерного салона:

Клиент всегда прав. Данное правило является незыблемым и не обсуждается. К покупателю всегда нужно относиться с уважением, даже если он умудряется сделать пять ошибок в слове «винчестер».

Если продавец видит, что клиент не является специалистом в компьютерах, то в разговоре с ним не следует использовать специфические и малопонятные обывателям термины, чтобы не смущать его.

Каждый продавец вашего салона должен отлично разбираться в основных видах, торговых марках, специфике и комплектующих для всей имеющейся в продаже продукции.

Кроме того, все сотрудники должны точно знать, где размещается тот или иной товар, какова его цена. Также продавец всегда должен быть в курсе, почему снижена цена на акционную продукцию.

Что касается заработной платы сотрудников вашего магазина, то, помимо основного оклада, она должна включать и процент от объема продаж. Такая система будет служить дополнительной мотивацией для продавцов.

Ассортимент

Составляя бизнес-план компьютерного магазина, очень важно тщательно продумать то, что именно вы будете продавать. Если ваш салон ориентирован на широкий круг потребителей, то стоит позаботиться об ассортименте, отвечающем нуждам каждой группы потенциальных клиентов.

Поставщики компьютерного магазина

Если вы только начинаете работать в данном направлении бизнеса, то имеет смысл подыскать поставщиков в своем городе или регионе. Вполне вероятно, что в данном случае цена на товар будет выше, чем, к примеру, у самих производителей, но благодаря близкому расположению вы будете иметь возможность быстро обновлять ассортимент своего магазина. По мере развития бизнеса можно начинать сотрудничать либо напрямую с заводами-изготовителями, либо с их дилерскими сетями.

Финансовый план компьютерного магазина

Если вы планируете открытие небольшой торговой точки, то вам потребуется стартовый капитал в размере 50-60 тысяч долларов. Полноценный же магазин с широким ассортиментом потребует вложений в размере от 100 до 200 тысяч долларов. Что касается рентабельности данного бизнеса, то она находится на уровне от 10 до 25%. Окупить же первоначальные вложения при правильном подходе к делу вы сможете через полтора-два года.

Для организации компьютерного магазина совсем не обязательно хорошо разбираться в компьютерной технике, достаточно лишь окружить себя квалифицированными кадрами, разбирающимися в данном бизнесе. Но, если вы ко всему прочему ещё являетесь и знатоком компьютеров, то в данном случае сможете совместить для себя приятное с полезным. Спрос на данные товары характеризуется постоянным ростом, он не подвержен сезонности. Постоянные обновления, выпуск новых игр со сложной графикой диктуют непрерывное обновление компьютерной техники.

Усовершенствованию в данном бизнесе нет границ, это непрерывный процесс, который к тому же может привести вам немалую прибыль. По статистике предприятия, специализирующиеся на компьютерах, обладают самыми высокими показателями рентабельности.

Игры это один из самых продаваемых товаров в интернете, так как вы их покупаете и сразу же можете использовать этот продукт не выходя из дома и не ожидая курьера с посылкой. Игровая индустрия просто огромна в своих масштабах и уже давно не уступает киноиндустрии. Сегодня мы поговорим о том как открыть интернет-магазин игр.

Где искать товар?

Рассказывать о том что такое интернет-магазин мы не будем, скорее всего вы и сами прекрасно это понимаете, если попали сюда. Поэтому, давайте сразу с закупки товаров.

Существуют издатели, локализаторы и распространители видеоигр, именно они нам и нужны. Игровая индустрия очень быстрая и непостоянная, поэтому некоторые издатели прекращают свою деятельность, а некоторые наоборот начинают. Если вы разбираетесь в играх, то скорее всего сами знаете парочку действующих издателей. Например, 1С или СофтКлаб.

Нам нужно найти как можно больше действующих издателей и написать им всем на почту. Нужно узнать условия сотрудничества и прайс лист, затем вы должны сравнить их и выбрать подходящего вам.

Разумеется, существуют и другие способы продажи игр. Например, закупка товара через подарки Steam, когда ты отправляешь подарок сам себе и ждешь пока его не купит клиент, или купля-продажа аккаунтов. Но мы не слишком рекомендуем данные способы, ибо выглядят они не серьезно.

Следует отметить, если вы загорелись созданием интернет-магазина, то не спешите регистрировать ИП и закупать товар. Почему не следует это делать мы поговорим ближе к концу статьи.

Склад или квартира

Если вы хотите продавать игры на Xbox или PS вам понадобится место для их хранения. На первых порах им может быть ваша собственная квартира, до того времени, пока обороты магазина не вырастут и вы не увязните в коробках.

При продаже игр на ПК вам тоже может понадобится какое-то помещение. Дело в том, что некоторые издатели не высылают лицензионные ключи оптом вам на e-mail. Они пришлют вам кучу игр в упаковках и вам придется вручную раскрывать их и фотографировать ключи.

Техническая часть создания магазина

Откуда брать игры мы разобрались, теперь мы подошли к самому главному и сложному вопросу, как создать интернет-магазин игр?

Первое что нам нужно купить в обязательном порядке это домен и хостинг.

Бизнес-план по продаже компьютерного оборудования и программного обеспечения

Если вы не знаете что такое домен и хостинг, то открывать интернет-магазин будет очень тяжело.

На данном этапе нам не придется тратить много денег. Достаточно домена в зоне ru примерно за 100р в год и дешевого хостинга за 100р в месяц. Купить всё это можете на webhost1.ru

Далее нам нужно выбрать CMS, другими словами движок сайта. Существуют как платные, так и бесплатные движки, в интернете их просто огромное множество. 1С-Битрикс, Opencart, MODX, даже WordPress со специальными плагинами.

Рекомендуем выбрать ту, в которой у вас есть опыт работы или у вашего программиста. Если опыта и знакомого программиста у вас нет, то лучше выбрать какую-то самую популярную, чтобы программисты на фрилансе смогли без проблем что-то доделать или переделать на вашем сайте.

CMS выбрали, отлично! Теперь мы подошли к дизайну. Подробно говорить о том, какой должен быть дизайн мы не будем, сделаем это в другой раз. Скажем лишь, что нужен PSD макет, который в дальнейшем программист (или же вы сами) должен сверстать и натянуть на движок.

Есть, конечно же, и более легкий путь. Взять бесплатный шаблон с красивым дизайном для вашей CMS. Но это не серьезно, к тому же поисковые системы могут понизить ваш сайт в выдаче из-за не уникального сайта.

В заключении технической части нам нужно прикрутить платежные инструменты, типа Робокассы, и наш сайт готов!

Трафик и покупатели

Мы подошли к самому дорогому, сложному и интересному процессу это поиск клиентов. Чтобы товары продавались нужны посетители, а найти их не так ужи и просто.

Есть несколько способов:

1. SEO люди будут находить ваши товары в поиске. Продвинуться в топ и сдвинуть крупных конкурентов будет очень сложно.

3. Можно создать сообщество магазина в ВК и пытаться рекламировать его в игровых сообществах.

В общем, чем больше посетителей на вашем сайте, заинтересованных в покупке игры, тем больше вероятность, что вы что-то продадите.

Есть множество способов как найти покупателя, ограничивает вас в этом лишь бюджет и фантазия.

Прибыль

Итак, давайте посчитаем что мы можем заработать.

Предположим, что каждую игру мы будем продавать на 200р больше ее оптовой стоимости.
Далее предположим, что на вашем магазине посещаемость 1000 человек в день (добиться таким результатов будет сложно).

Даже если всего 1% посетителей будет покупать игру ежедневно, это получится 10 человек в день или же 2000р в день.

2000р * 31 день = 62000р в месяц, неплохо правда?

Разумеется цифры могут быть абсолютно любыми. Возможно 10% человек будет что-то покупать, а возможно и 0%, в том случае если вы будете собирать плохой трафик, который интересуется тем как похудеть за 90 дней и попадает на ваш магазин практически случайно.

Вы можете зарабатывать 1.000р в месяц, 100.000р или еще больше. Всё зависит от вашего упорства и вашего бюджета на развитие.

Почему не стоит открывать ИП и закупать товар?

В заключении хотим отметить, если вы очень хотите свой интернет магазин не спешите лезть в кредиты, открывать ИП и закупать товар.

Купите домен, хостинг и создайте магазин без товаров. Попытайтесь как-то найти клиентов, через рекламу, через SEO или другими способами. Когда клиент попытается купить товар вы покажете уведомление, что данного товара нет в наличии. Таким образом вы поймете есть ли спрос и будут ли вообще что-то покупать в вашем магазине.

Ни для кого не секрет, что научно-технический прогресс очень быстро шагает вперёд. И уже сегодня мы видим, что дети быстрее осваивают компьютер, чем начинают читать или писать. Как бы там ни было, из этого следует одно: бизнес по продаже компьютером может сделать вас успешным.

Для организации компьютерного магазина совсем не обязательно хорошо разбираться в компьютерной технике, достаточно лишь окружить себя квалифицированными кадрами, разбирающимися в данном бизнесе.

Бизнес План компьютерного магазина

Но, если вы ко всему прочему ещё являетесь и знатоком компьютеров, то в данном случае сможете совместить для себя приятное с полезным. Спрос на данные товары характеризуется постоянным ростом, он не подвержен сезонности. Постоянные обновления, выпуск новых игр со сложной графикой диктуют непрерывное обновление компьютерной техники. Усовершенствованию в данном бизнесе нет границ, это непрерывный процесс, который к тому же может привести вам немалую прибыль. По статистике предприятия, специализирующиеся на компьютерах, обладают самыми высокими показателями рентабельности.

Для развития бизнеса вам понадобятся достаточно большие инвестиционные вложения, так как вся техника достаточно дорогостоящая. Поэтому рассмотрите возможность кредитования банком, либо заинтересованным инвестором. Сроки окупаемости такого бизнеса составляют от одного до двух лет. Сложность заключается ещё и в выборе ассортимента для вашего магазина, а затем – и поставщиков, с которыми вы будете работать на постоянной основе. В перспективе можно задуматься об открытии целой сети магазинов, но для начала вы должны найти довольных и постоянных клиентов.

Для успешного и эффективного ведения бизнеса необходимо серьёзно отнестить к составлению бизнес-плана, что поможет спланировать деятельность. С такими примерами вы можете ознакомиться ниже.

Скачать бизнес план компьютерного магазина

Теоретическое обоснование целесообразности бизнеса- содержит бизнес-план, который описывает приоритеты развития компьютерного бизнеса. Представлены статистические данные по развитию рынка персональных компьютеров. Содержит перечень конкурентных преимуществ ведения и управления магазином. Особое внимание уделено ассортименту предлагаемых товаров и месторасположению магазина. Представлены принципы, которыми необходимо руководствоваться для успешной работы магазина компьютеров. Предложен вариант рекламной компании по созданию собственного сайта, на котором посетители могли бы ознакомиться с товарами и ценами на них.

Экономический анализ бизнеса- описание организации проекта по сборке и продаже компьютеров. Приведено экономическое обоснование целесообразности данного бизнеса. Все данные по расчётам представлены в таблицах. Разработан план производства и сбыта. Произведён расчёт необходимого персонала с приведением фонда заработной платы. Кроме того представлен баланс доходов и расходов, движения денежных средств. Рассчитаны показатели ликвидности, рентабельности, коэффициенты оборачиваемости, показатели чистого оборотного капитала.

Организационные моменты и рекламные хитрости- содержит бизнес-план с теоретическим описанием и экономическим обоснованием проекта. Произведено полное исследование рынка сбыта, существующих конкурентов и потенциальных потребителей. Большое внимание уделено выбору помещения и разработки рекламной политики предприятия. Описано, на что необходимо обращать внимание при выборе персонала магазина. Из данного материала вы сможете узнать, как правильно расставить компьютерную технику в магазине, все хитрости и секреты, ведь любая мелочь играет роль.

Расчёты всех технико-экономических показателей деятельности- представлен бизнес-план по открытию компьютерного магазина, совмещённого с клубом. Содержит краткую характеристику инвестиционного проекта, описан род деятельности и перечень предоставляемых услуг потребителю. Проведены маркетинговые исследования с целью изучения конкурентов. В таблице представлены их сильные и слабые стороны, найден основной конкурент. Отличием данного бизнес-плана от предыдущих заключается в предоставлении SWOT-анализа. Произведены расчёты всех экономических показателей эффективности, представлены каналы движения денежных средств.

Реклама — это мощный инструмент, который применяется для продвижения той или иной компании или даже продукта. К сожалению, в наши дни реклама превратилась в нечто привычное и несерьезное, некогда эффективные приемы стали обыденностью, на которую никто не обращает внимание.
Реклама стала настолько привычной, что потребитель уже выработал свой иммунитет к ней, именно, поэтому специалистам отдела рекламы в любой компании приходится ломать голову над тем, как привлечь новых потребителей и удержать старых. Особенно остро эта проблема ощущается в компаниях, занимающихся реализацией «ходовых» товаров и услуг: продуктов питания, одежды и компьютерной техники.
Компьютеры, ноутбуки, планшетники сегодня перешли из разряда «уникальные» в разряд «повседневные» предметы, которые необходимы, практически, каждому человеку. Наверное, именно, поэтому современный рынок наполнился компаниями, занимающимися реализацией и ремонтом компьютерной техники.
Как сделать так, чтобы потребитель шел, именно, в ваш магазин или сервис-центр, в случаях, когда у него не включается ноутбук?
Как привлечь свою целевую аудиторию, именно, к вам? Это поможет сделать мощная рекламная компания, которая сможет запомниться своей оригинальностью.
Некоторое время назад оригинальным считалось решение повесить баннер с рекламой компьютерного магазина вверх тормашками.

Бизнес-план магазина компьютерной техники

Это заставляло людей обратить внимание. Такое расположение сразу бросалось в глаза, потому как выбивалось из общего фона.
Сегодня реклама, особенно наружная, требует особого подхода, креатива, которые заставят аудиторию запомнить название вашей компании, а также выделить преимущества вашего товара.
При наличии большой конкуренции нужно постараться быть не как все. Станьте самым быстрым сервис- центром или самым удобным магазином. Какая-то изюминка, которая будет выделяться не только на рекламных носителях, но и в повседневной работе, должна присутствовать даже в самой обыкновенной фирме. Люди должны думать, что самый быстрый и качественный ремонтом ноутбуков осуществляется только у вас.
Конечно, довольно сложно создать рекламный образ, который не соответствует действительности. Гораздо проще строить рекламную кампанию, если ваш имидж поддерживается реальными действиями — качественной работой, уникальным стилем, быстрым сервисом и так далее.
Согласитесь, что говорить о том, что вы осуществляете качественный ремонт экрана ноутбука, только в том случае, если это соответствует действительности.
Реклама должна работать не для «галочки», а исключительно для увеличения продаж и привлечения потребителей, поэтому стоит особое внимание уделить этому инструменту.

Полный комплекс услуг по обслуживанию компьютерной техники

Компании, предоставляющие услуги IT-аутсорсинга, обычно предлагают клиентам два варианта сотрудничества. Первый – это выполнение разовых работ по ремонту или настройке офисной техники.

Как создать эффективную рекламную кампанию

«Умный» перстень Microsoft может стать альтернативой компьютерной мыши

Управление США по патентам и торговым маркам (USPTO) рассекретило очередную патентную заявку Microsoft на разработку в сфере носимой электроники.

Как сделать эффективную рекламу в местах продаж

В большинстве случаев человек принимает решение о покупке уже у прилавка. Поэтому продавцы стремятся максимально заполнить торговое пространство рекламой, привлекающей клиента. Это могут быть плакаты, световые конструкции, стикеры, муляжи упаковки товара, дисплеи, на которых крутятся видеоролики, и т. д.

Facebook оштрафуют за эффективную контекстную рекламу

Pandora подала иск к "дочке" Mail.Ru Group из-за компьютерной игры

Датский ювелирный дом Pandora A/S потребовал через суд приостановить в России правовую охрану товарного знака Pandora Saga.

Где заказать эффективную рекламную кампанию

Как нам всем давно известно, реклама - не просто двигатель торговли, это локомотив любого бизнеса. Мы знаем многие известные торговые марки, которые прославились благодаря рекламе. Безусловно, качество товаров и услуг - это лучшая реклама. Но как же быть начинающим компаниям, которые еще не успели обзавестись клиентами и только делают свои первые шаги.

Как создать эффективную рекламу

Ежедневно мы видим разнообразную рекламу. Рекламу разных товаров и услуг. Рекламу на разных носителях. Рекламу по телевизору и радио, печатную рекламу, рекламу продуктов питания и сотовой связи… А что же можно считать качественной, эффективной рекламой? Все ответят на этот вопрос по-разному.

Перспективы и тенденции рынка ремонта компьютерной техники.

Безусловно, представить современный мир без компьютеров просто невозможно, с каждым днем появляется все больше возможностей для пользователей компьютера и интернета. Еще недавно самым распространенным мнением было, что интернет нужен для развлечений, но все больше людей сегодня убеждаются, что компьютер и интернет - неотъемлемая составляющая общества.

Как создать успешную рекламу на транспорте?

Реклама на транспорте является достаточно эффективным вариантом для продвижения Вашей продукции. В разных случаях является более эффективной в дневное время. Кампания «Адвертранс» advertrans.ru предлагает своим клиентам услуги по размещению транзитной рекламы и успела зарекомендовать себя, как эффективный партнер в деле продвижения Ваших товаров и услуг.

Характеристика и описание процессов магазина компьютерной техники

⇐ Предыдущая12

Российский рынок компьютерной техники стабильно расширяется примерно на 17% в год. На каждые 100 жителей приходится 43 персональных компьютера, то есть практически каждый второй имеет компьютерную технику.

Основной целью деятельности магазина компьютерной техники является удовлетворение потребностей покупателя в приобретении товаров и услуг сферы компьютерной техники и электроники.

Продукция данной сферы не производится на отечественном рынке, следовательно, немаловажную роль снабжения компьютерного магазина играют дистрибьюторы зарубежных фирм-производителей.

В свою очередь магазин компьютерной техники осуществляет реализацию продукции, т.е. занимается доведением товара до потребителя. Данный магазин -– юридически самостоятельная организация, деятельность которой направлена на продажу товаров компьютерной сферы различных производителей, с которыми был заключён договор на право представлять данную марку той или иной компьютерной продукции.

Для компьютерного магазина основными бизнес-процессами являются:

· закупка и поставка продукции в магазин;

· представление имеющейся продукции покупателю;

· продажа компьютерной продукции.

Закупка и поставка продукции в магазин является основным начальным процессом для, непосредственно, самой продажи продукции.

Представление имеющейся продукции покупателю включает: выставление товара на витрины магазина, предоставление характеристик соответствующего товара, а также предоставление возможности покупателю протестировать товар.

Продажа компьютерной продукции включает: заключение договоров купли-продажи, заявок на предоставление дополнительных услуг, и соответственно подготовку товара к выдаче.

Вспомогательными бизнес-процессами в магазине компьютерной техники являются:

· поддержка сайта данного магазина;

· создание тестовых стендов.

Поддержка сайта включает в себя: обеспечение бесперебойной работы сайта, улучшение пользовательского интерфейса, разработка функционала, обновление каталога продукции.

Создание тестовых стендов -– оборудование стенда для возможности протестировать товар клиентом.

Рассмотрим более подробно бизнес-процесс «Продажа компьютерной продукции».

Данный процесс делится на несколько подпроцессов:

1) выбор компьютерной техники;

2) оформление покупки;

3) оплата товаров;

4) выдача товаров.

Подпроцесс «Выбор компьютерной техники» состоит из: просмотра каталога, консультации с менеджером, осмотра презентационных товаров, принятия решения о совершении покупки, проверки наличия товаров на складе. Основными действующими лицами являются менеджер и клиент.

Подпроцесс «Оформление покупки» включает в себя: заполнение данных клиента, печать заказа на продажу, печать заявки на оказание услуг, подписание заявки и заказа. Основными действующими лицами являются клиент и менеджер.

Подпроцесс «Оплата товаров» состоит из: подачи документов на кассу, оплаты товаров на кассе и подписания договора купли-продажи. Основными действующими лицами являются кассир и клиент.

Подпроцесс «Выдача товара» представляет собой составление и заключение акта выдачи товара и передача его покупателю.

Бизнес план открытия магазина компьютерной техники

Действующие лица -– покупатель, сотрудник склада.

На рисунке 2.1 представлена контекстная диаграмма бизнес-процесса «Продажа компьютерной продукции». Данная диаграмма представляет набор входной, управляющей, выходной информации, а также механизмов управления.

Рисунок 2.1 – Контекстная диаграмма модели “AS-IS” «Продажа компьютерной продукции»

2.2 Модель “AS-IS”

На Рисунке 2.2 представлена декомпозиция первого уровня модели “AS-IS” «Продажа компьютерной продукции», состоящая из следующих функциональных блоков:

· выбор компьютерной техники;

· оформление покупки;

· оплата товаров;

· выдача товаров.

Рисунок 2.2 – Декомпозиция первого уровня модели “AS-IS” «Продажа компьютерной продукции»

На Рисунке 2.3 представлена декомпозиция функционального блока «Выбор компьютерной техники».

Декомпозиция функционального блока «Оформление покупки» представлена на Рисунке 2.4.

На Рисунке 2.5 представлена декомпозиция функционального блока «Оплата товара».

Завершающим функциональным блоком является «Выдача товара».

Осуществим анализ построенной модели “AS-IS” и выявим её недостатки.

Неэффективность данной модели заключается в отсутствии использования web-технологий. Отсутствие официального web-сайта магазина по продаже компьютерной техники не позволяет:

· получить круглосуточный доступ клиентов к каталогу продукции;

· проинформировать клиентов о ценах и наличии товара на складе;

· оформить заказ необходимой продукции online, не выходя из дома;

· получить достоверную информацию о спросе на товар;

· получить online-консультацию.

Найденные в модели “AS-IS” недостатки исправляются путем создания модели “ТО-ВЕ” (как будет), то есть модели новой организации процессов на предприятии.

Внедрение сайта в процесс продажи компьютерной техники должно устранять выявленные недостатки, ранее рассмотренной модели "AS-IS" и улучшить исследуемый нами бизнес-процесс.

2.3 Модель “TO-BE”

На Рисунке 2.6 представлена декомпозиция первого уровня модели “TO-BE”.

Рисунок 2.6 – Декомпозиция первого уровня модели “TO-BE” «Продажа компьютерной продукции»

Модель “TO-BE” предполагает внедрение нового функционального блока «Выбор компьютерной техники на сайте».

На Рисунке 2.7 изображена декомпозиция функционального блока «Выбор компьютерной техники на сайте».

Рисунок 2.7 – Декомпозиция функционального блока «Выбор компьютерной техники на сайте»

Блок «Выбор компьютерной техники на сайте» включает в себя:

· просмотр товаров в электронном каталоге;

· формирование корзины покупателя;

· ввод необходимых данных клиента;

· подтверждение заказа;

· присвоение уникального номера заказу.

Также, модель “TO-BE” предполагает появление нового должностного лица -– «Менеджер сайта». В его обязанности входит: online-консультация клиентов и управление заказами на сайте.

Экономический эффект усовершенствованной модели (“TO-BE”), помимо устранения недостатков модели “AS-IS”, заключается в следующем:

· открывается новая точка продажи в сети Интернет, что влечёт к увеличению продаж, а, следовательно, к увеличению прибыли;

· внедрение сайта является одним из мало затратных методов организации продаж;

· ускорение процесса продажи товара;

· сбор аналитических данных, соответственно можно узнать какие товары заказываются чаще, с каких городов, в какое время и т.п.;

Представленные выше достоинства модели “TO-BE” свидетельствуют о целесообразности внедрении предложенного варианта продажи компьютерной техники.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе была рассмотрена сущность бизнес-процессов, выявлена цель, которая предусматривает достижение определенных измеримых результатов или продукции для удовлетворения внутренних или внешних потребителей, описаны ключевые свойства бизнес процесса.

Дана классификация бизнес-процессов по месту в организационной структуре, предназначению, месту в иерархии целей организации, основным составляющим сбалансированной системы показателей.

Изучены основы моделирования бизнес-процессов и их подходы.

Рассмотрены методологии моделирования бизнес-процессов IDEF и ARIS, выявлены преимущества и недостатки стандартов IDEF0, IDEF3, DFD и др.

Изучение вышеупомянутого материала позволило смоделировать реальный бизнес-процесс по продаже компьютерной техники и электроники в стандарте IDEF0, отобразить модель AS-IS, выявить недостатки и узкие места действующей методологии продаж, после чего разработать новую методологию, удовлетворяющую требованиям организации, которая позволила исправить следующие недостатки:

· получение круглосуточного доступа клиентов к каталогу продукции;

· информирование клиентов о ценах и наличии товара на складе;

· оформление заказа необходимой продукции online, не выходя из дома;

· получение достоверной информации о спросе на товар;

· получение online-консультации.

А также получить дополнительный экономический эффект.

⇐ Предыдущая12

Похожая информация.

Сегодня открыть свой собственный бизнес хотят практически все: от школьников до пенсионеров. Многие ищут оригинальную идею для того, чтобы обойти конкуренцию, быть непохожим на других, выделяться из массы. Порой эти поиски оказываются удачными, но иногда приводят к довольно печальным ошибкам.

Почему продажа компьютеров и компьютерной техники – один из наиболее успешных бизнесов третьего тысячелетия?

На самом деле, первое на что необходимо обратить внимание начинающему предпринимателю – торговля. Тысячелетний опыт доказывает, что это всегда будет работать и приносить прибыль. Схема проста. Вы покупаете товар оптом. После этого размещаете его в магазине (современные условия позволяют открыть свою «лавку» в сети Интернет) и распродаете в розницу.

Разница кладется в карман. Главные вопросы: что продавать? Кому продавать? Где продавать? От ответа на них и зависит: станете ли вы богатым или разоритесь. Очевидно, что занявшись торговлей никому не нужной продукции, не заработаешь ни копейки. Поэтому к поиску своей ниши нужно подходить с максимальной вдумчивостью и ответственностью. Правильный выбор – продажа товаров, которые востребованы на рынке. Кроме этого, нужно учитывать уровень конкуренции.

Почему стоит выбрать торговлю именно компьютерной техникой? С одной стороны, очевидно, что данный тип товара не является чем-то новым и еще неизведанным потребителем, а подобные магазины находятся буквально на каждом углу. Более того, крупные сети захватывают все больше пространства. О каком-то равенстве возможностей здесь вряд ли можно вести речь. Казалось бы, какой смысл начинающему предпринимателю идти именно сюда?

На самом деле, торговля компьютерами и комплектующими к ним остается одним из самых перспективных направлений. По разным оценкам отрасль ежегодно растет на 15-20 %. Дальнейшие перспективы в буквально смысле безграничны. И это неудивительно. Гаджеты и виджеты превратились в часть нашей обыденной жизни, без которых невозможно обойтись. Также компьютеры нужны для работы практически во всех сферах экономики: производство, СМИ, менеджмент, бухгалтерия и многих многих других.

Поэтому занять свой сегмент на этом рынке вполне возможно, хотя год от года сделать это становиться все тяжелее. Нужно правильно подойти к делу и учесть некоторые аспекты, о которых и пойдет речь в данной статье.

Особенности бизнеса

Любой бизнес – это особый мир, существующий по своим правилам. Это касается и сферы продажи компьютеров. Эти моменты обязательно нужно учитывать при составлении бизнес-плана.

О некоторых других особенностях старта в сфере продажи компьютеров мы поговорим подробней.

Видео. Как открыть компьютерный бизнес

Организационный план

Помещение под магазин

Правильно расположить компьютерный магазин и определить его площадь?

От этих двух факторов будет зависеть очень многое. В любом случае, вам нужно постараться найти площадь, которая будет располагаться в людном месте или же месте с высокими уровнем проходимости. Ваш магазин должен быть на виду, иметь большую вывеску.

В этом случае вероятность того, что у вас будут покупать гораздо выше. Возможно, что именно сейчас человеку не нужен компьютер или какая-то деталь к нему. Но важно, чтобы в его голове отложилось название магазина. Внимательно изучите район, в котором вы намерены открывать магазин. Важно понять сколько других торговых точек в нем находится. В этом случае, он, рано или поздно, придет к вам за покупкой. Места, на которые нужно обращать внимание в первую очередь:

• крупные торговые и офисные центры;
• станции метро;
• рынки.

Важным фактором является близость торговой площади к автомобильным магистралям. На начальном этапе рекомендуется ограничиться арендой и не покупать торговые площади в собственность. Это позволит значительно сэкономить на старте.

Не менее важный аспект – площадь.

Для компьютерного магазина крайне важно расположить товары так, что бы их можно было внимательно рассмотреть. Минимальные размеры компьютерного магазина – 100-150 м2. Но нужно помнить, что такой площади вам хватит только в том случае, если вы торгуете какой-то специальной продукции.

Например, вы остановились на продаже исключительно жестких дисков или материнских плат. Для более широкого ассортимента потребуется гораздо больше пространства. Средняя площадь компьютерного магазина – 400-450 квадратов. Если же вы планируете открывать крупный супермаркет, то вам не обойтись площадью меньше, чем в 1000 м2.

Видео. Компьютерный магазин, как бизнес идея

Важные мелочи обустройства магазина

При обустройстве магазина компьютерной техники, являющей собой одно из лучших достижений цивилизации, на первое место жизненно необходимо ставить комфорт и удобство посетителя. Эта идея должна превратиться фактически в идеологию. Играют роль множество факторов: хорошее расположение, сервис, широкий ассортимент, низкие цены, профессиональные, знающие и услужливые продавцы. Кроме этого, важно обращать внимание на ряд аспектов, использование которых увеличивает продажи. Среди них:

Ассортимент и стратегия продаж

Товаров, связанных с компьютерами, сегодня огромное количество. Это тысячи позиций. Желательно, чтобы все они присутствовали в вашем ассортименте. Человек хочет найти все, что ему необходимо в одном месте, тогда он с большей вероятностью потратит деньги именно в вашем магазине. Достигнуть этого, конечно же, сложно. Особенно начинающему предпринимателю. Но стремиться к идеалу, безусловно, необходимо.

Для формирования политики в области формирования ассортимента, нужно знать какие сегменты в нем существуют. Необходимо постоянно отслеживать тенденции, изучать потребности клиентов.

В заключении отметим, что компьютерный бизнес является прибыльным и перспективным. Вместе с тем, старт в нем требует значительных вложений, правильного выбора поставщиков, профессионализма, грамотного подбора ассортимента и внимательного отслеживания тенденций на рынке.