Жаропонижающие средства для детей назначаются педиатром. Но бывают ситуации неотложной помощи при лихорадке, когда ребенку нужно дать лекарство немедленно. Тогда родители берут на себя ответственность и применяют жаропонижающие препараты. Что разрешено давать детям грудного возраста? Чем можно сбить температуру у детей постарше? Какие лекарства самые безопасные?
Об инициативах ПАО «МегаФон» рассказал вчера руководитель по взаимодействию с национальными операторами этой компании Владимир Шкирин на форуме «Связь в большом городе — Особенности работы и взаимодействия участников телекоммуникационного рынка мегаполиса в новых условиях», который провёл в Москве ComNews Conferences.
Он напомнил, что рынок взаимодействия магистральных операторов и ШПД-провайдеров переживает стагнацию. «Ситуация не очень простая: все понимают, что экономическая ситуация оказала негативный эффект как на операторов ШПД, так и на магистральных операторов, — объясняет менеджер. — Чтобы предоставлять магистраль под растущие потребности бизнеса ШПД, ее нужно модернизировать. А с учетом курсовых разниц требуемое вливание капитальных затрат увеличилось».
В 2014 г. рост рынка B2O не превысил 1,5%, напомнил представитель «МегаФона». «По сути дела, роста нет, — констатирует Владимир Шкирин. — Общее количество активных пользователей услуги проводного интернет-доступа в России увеличилось примерно на 1,5 млн человек за год — это тоже очень немного». Вместе с тем он отметил, что ежедневно пользуется доступом в интернет всего лишь 50% от общего количества пользователей интернет-доступа. «В европейских странах эта цифра доходит до 90%. У нас с вами есть возможность выводить абонентов на более активное использование услуги и зарабатывать дополнительные деньги», — объясняет менеджер.
По его словам, чтобы покрывать издержки, операторы ШПД переходят к «раскачке» магистральных операторов с целью снижения прямых затрат. «Мы понимаем ситуацию и видим, что операторам ШПД нужны новые драйверы выручки, — отмечает Владимир Шкирин. — Если сейчас посмотреть на то, что предоставляют магистральные операторы операторам ШПД, это, образно говоря, «кран». Мы хотим уйти от «крана» и предоставить «набор дополнительных сервисов, который будет востребован операторами ШПД и позволит им развивать свою абонентскую базу».
Владимир Шкирин напомнил, что «МегаФон» в партнёрстве с контент-агрегатором уже предоставляет операторам связи возможность оказывать услуги IPTV и VoD своим клиентам. Активно продается услуга CDN. Также операторам предлагается агентская схема в предоставлении услуг внутризоновой и междугородной телефонной связи и предоставляется организация «последних миль» за счёт канала на базе 3G/4G. В 2015 г. компания прорабатывает возможность запуска таких сервисов для B2O, как FMC (Fixed Мobile Сonvergence), SMS-информирование, облачные решения, 8–800 по агентской схеме и аренда оборудования («канал + роутер»).
На его взгляд, после перехода на новую схему взаимодействия федеральные операторы и операторы ШПД смогут совместно генерировать дополнительные сервисы. В результате рост объёма потребляемых услуг приведёт к повышению выручки, а комплексное сотрудничество между операторами сделает коммерчески нецелесообразным «перескакивание» между поставщиками.
«Нам надо вместе решить, что нас будет ждать дальше: будем ли мы топтаться на месте или сможем совместно предложить новые продукты, которые будут интересны как B2C-, так и B2B-клиентам», — подытожил Владимир Шкирин.
Конкретных операторов ШПД, с которыми работает «МегаФон» в сегменте B2O, а также получаемую прибыль от этого сегмента он называть не стал. Другие игроки рынка, опрошенные ComNews, также не раскрыли эти данные.
Помимо обычных услуг необходимо предоставлять интернет-провайдерам дополнительные услуги (Value Added Services, VAS), соглашается представитель ОАО «Ростелеком». Уже сейчас этот оператор предоставляет услуги по аутсорсингу СОРМ, фильтрации интернет-трафика по URL и защите от DDoS-атак. «Мы сотрудничаем с рядом операторов в предоставлении контента IPTV при наличии согласия правообладателя», — говорит в свою очередь пресс-секретарь ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Анна Айбашева. «В терминах законодательства РФ IPTV — это услуга связи для целей телевизионного вещания, и предоставляется она абонентам и пользователям, а не операторам связи, — возражает руководитель направления по взаимодействию со СМИ ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) Дмитрий Солодовников. — Операторам связи требуется услуга присоединения сетей связи для распространения программ телевизионного вещания. Действительно, вместе с доступом в интернет операторы время от времени запрашивают эту услугу».
VAS-сервисы на магистральном рынке предоставляет и ЗАО «Компания ТрансТелеКом» в составе пакетных предложений, рассказывает представитель его пресс-службы. В то же время со стороны операторов такие услуги востребованы в гораздо меньшем объёме, чем со стороны конечных клиентов, замечает он.
«В условиях стагнации крупнейших сегментов межоператорского рынка развитие новых сервисов — логичная стратегия операторов в РФ и за рубежом», — комментирует управляющий партнёр агентства «ТМТ Консалтинг» Константин Анкилов. По его словам, не все услуги обладают большим потенциалом, но они дают преимущество перед конкурентами, позволяя получить более разнообразные готовые решения. «Кроме того, отдельные сервисы, например, услуги CDN, имеют хороший потенциал», — заключил эксперт.
Любой тариф оператора сотовой связи можно настроить "под себя" - подключить модификатор, тарифную опцию или временную скидку на определенный тип услуг. То есть базовые цены, которые представлены на web-сайтах и в информационных материалах операторов связи, можно корректировать самостоятельно. Однако их количество за последнее время серьезно увеличилось - операторы стараются не оставить ни одной потребности абонентов без внимания. В результате, количество подобных предложений исчисляется десятками. Наш материал похож на гид потребителя - по результатам его прочтения практически все пользователи смогут в чем-то, да сэкономить.
Модификация для скидки
Тарифные опции, позволяющие заняться тюнингом базовых тарифов оператора связи, учитывают самые различные пожелания абонентов. При этом все они платные, предполагают как взнос за активацию (обычно порядка 15-30 руб.), так и абонентскую плату, которая в какой-то степени компенсирует оператору "проседание" конкретного абонентского счета от перехода на более выгодную тарификацию. Отметим, что подключать такие модификаторы стоит только после тщательного анализа своего "профиля потребления", хотя возможна их активация на короткий промежуток времени (как, к примеру, сервисы, снижающие стоимость голосовых вызовов в роуминге). В большинстве случаев активация происходит через USSD-меню или SMS-запрос и реализуется абонентом самостоятельно, без обращения к абонентской службе (все инструкции есть на web-сайтах операторов связи). Отдельно отметим, то перечисленные ниже тарифные опции и модификаторы внедряются операторами крайне осторожно - далеко не на всех своих тарифных планах. Кроме того, в наших таблицах мы привели только наиболее часто встречающиеся модификаторы - в каждой региональной сети их может быть значительно больше.Любой тариф оператора сотовой связи можно настроить "под себя".
Самая "живучая" и популярная услуга-модификатор - это всевозможные вариации "любимых номеров", с помощью которых можно сэкономить до 50% стоимости при звонках тем людям, с которыми вы разговариваете наиболее часто. По сути, оператор стимулирует пользователей увеличивать число голосовых вызовов и "не думать о том, как долго продолжается ваш разговор". В целом, модификатор полезный, однако с некоторыми ограничениями. Во-первых, услуга не предоставляется при роуминге и международных звонках. Во-вторых, для тарифных планов с включенными минутами местного эфирного времени скидка действует только после исчерпания включенных минут. В-третьих, если два-три года назад в качестве "любимого" можно было выбрать городской или мобильный номер домашнего региона по одинаковой цене, то сейчас ситуация меняется - полностью эта возможность исчезла у МТС, отдельные модификаторы предусмотрены у "ВымпелКома" и "МегаФона". В целом, количество любимых номеров, которые можно подключить к тому или иному ТП, напрямую зависит от того, на какой профиль потребления ориентируется оператор связи, и наиболее полезной эта услуга является для самых обычных pre-paid-тарифов. Более подробные тарифы можно посмотреть в Таблице №1.Таблица № 1. "Любимые" номера у операторов "Большой тройки"
| Оператор | Количество номеров в среднем | Первоначальное добавление, изменение номера, руб. | Типовая абонентская плата, руб./месяц | Дополнения |
| МТС | 1-3 | 17/17 (34/34 на ТП «Классный»*) | Первый номер – 0-33** Второй и последующие – 33*** |
5 номеров на ТП «Заботливый» и 10 номеров на ТП «Подружки» |
| «ВымпелКом» | 1-3**** | 15/15 | Первый номер – 0
Второй и последующие - 63 |
При подключении или изменении услуги с помощью SMS, абонент оплачивает еще и стоимость короткого текстового сообщения по цене своего тарифного плана |
| «ВымпелКом» | 1 (услуга «Любимый номер другой сети») | 30/15 | Один номер – 35 | |
| «ВымпелКом» | 1-3 (услуга «Любимый междугородний номер» | 30/15 | Один номер – 35 Три номера – 75 |
В качестве «любимого» может выступать номер другого оператора связи домашнего региона – мобильного или фиксированного |
| «МегаФон-Москва» | 1-3 | 30/30 | Первый номер – 0 Второй и последующие – 0 |
В качестве «любимого номера» может выступать номер любого оператора связи «домашнего» региона – цена равна стоимости вызовов на номера «МегаФон-Москва» |
** 0 руб. на ТП "Заботливый" и 66 руб. на ТП "Подружки".
*** 0 руб. на ТП "Классный" и "Заботливый" и 52,8 руб. на ТП "Подружки".
**** С 13.02.2009 подключения к услуге "Любимый номер 5" не производятся, за исключением тарифных планов "Мобильная мама" и "Мобильный пенсионер". Судя по таблице, наиболее выгодным является добавление любимых номеров у "МегаФона", чуть подороже это стоит у МТС и "ВымпелКома". Обычно первый типовой "любимый" номер у операторов "Большой тройки" не стоит пользователю, в большинстве случаев, ничего, но экономия в 50% от стоимости минуты присутствует "по умолчанию". Правда, такая экономия заставляет пользователя говорить больше, что, в итоге, перекрывает размер скидки для оператора, но это уже совсем другая история. Абонентская плата за второй и последующие номера меньше у "МегаФона" и у МТС (в данном случае - при той же скидке на звонки голосом). "Любимыми" номерами, которые дают возможность получить 50% скидки при звонках на другие сети в "домашнем" регионе, выгоднее пользоваться у "МегаФона", а вот для звонков по межгороду - у "ВымпелКома".
Перечень всех скидок и бонусов у МТС "закопан" в разделе "Абонентам".
Вторая группа модификаторов, используемых весьма активно - это сервисы, которые снижают стоимость вызовов по определенным направлениям (обычно - от 10 до 50%), причем одновременно может быть подключено несколько опций. Тарифицируются они обычно посуточно, а за подключение взимается отдельная плата. Более подробно с ними можно ознакомиться в Таблице №2.Таблица № 2. Тарифные модификаторы для скидок по направлениям у операторов "Большой тройки"
| Оператор | Название услуги* | Направление звонков, которое подлежит льготной тарификации | Стоимость подключения услуги/ абонентская плата, руб./месяц |
Средняя экономия от базового тарифа** |
| МТС | «Номера МТС» | 17/51 | 50% | |
| «ВымпелКом» | «Твой оператор» | Местные вызовы на номера своего оператора связи в домашнем регионе | 15/60 | Около 75% |
| «ВымпелКом» | «Другой оператор» | Местные вызовы на номера других операторов домашнего региона | 15/60 | Около 62% |
| «ВымпелКом» | «Вся страна» | Междугородние звонки | 15/60 | На номера «БиЛайн» - 60%
На номера других операторов связи – 50% |
| «МегаФон-Москва» | «Своя сеть» | Местные вызовы на номера своего оператора связи в домашнем регионе | 30/40-50 | 50% |
| «МегаФон-Москва» | «Соседи» | Местные вызовы на номера других операторов мобильной связи домашнего региона | 30/50-70 | В среднем 50% |
| «МегаФон-Москва» | «Город Вызова» | Междугородние звонки | 30/70 | 30% |
| «МегаФон-Москва» | «Страна Вызова» | Международные звонки | 30/150 | 30% |
** Данная цифра является средней и зависит от конкретного ТП. Интересно, что это самая запутанная тарифная опция у всех операторов связи. К примеру, у компании "МегаФон-Москва" подобные тарифные опции доступны как минимум для шести тарифных планов с разной стоимостью минуты (первая на 20-50 копеек дороже, чем вторая и последующие), не меньшая "путаница" и в ТП от "ВымпелКома". Учитывая тот факт, что таблица не может охватить все нюансы, мы приводим в ней только ориентировочные значения по экономии. Аутсайдером является компания МТС - здесь подобных тарифных модификаторов минимальное количество, а некоторые, обозначенные на сайте как тарифные опции (к примеру, "Мобильный межгород" - вызовы абонентам МТС по низкой цене), явно в тарифах не обозначены. Третья группа тарифных модификаторов - для группового общения в рамках одного оператора связи. Разумеется, только в домашнем регионе. По сути, это творческая переработка идеи "любимых номеров", с одной стороны, и закрытых абонентских групп или тарифов для одного лицевого счета корпоративного клиента - с другой. Но в изложении для частных клиентов, у которых лицевые счета могут быть разными. Основное их назначение - обеспечить льготную тарификацию с четко определенным количеством абонентов, которые могут автоматически объединиться в группу на временной основе. Более подробную информацию о таких сервисах можно увидеть в Таблице №3.
Таблица № 3. Тарифные модификаторы для группового общения у операторов "Большой тройки"
| Оператор | Название услуги* | Суть услуги | Дополнение | |
| МТС | «Мы» | Возможность объединения в группу от 2 до 7 абонентов для льготной тарификации разговоров – 1,35 руб. в минуту | 0/0 | Право на создание группы и на добавление в неё других участников имеют только абоненты тарифных планов «Мы» и «Классный», хотя подключенными к ней могут быть абоненты еще 13 тарифов, в т.ч. и архивных |
| МТС | «Диалог» | Безлимитные звонки на один номер в сети МТС-Москва в течение месяца | 17/300 | Единовременно абонент может быть участником только одной группы «Диалог». Инициатором создания группы может быть абонент любого участвующего тарифного плана. Стоимость подключения и абонентская плата за услугу взимаются с каждого участника группы «Диалог» |
| МТС | «Дуэт» | Льготная тарификация разговоров в группе из двух абонентов – 0,7 руб. в минуту | 0/0 | Услуга подключается двум абонентам только в момент одновременного заключения договоров в салоне-магазине МТС |
| «ВымпелКом» | «Сообщники» | Льготная тарификация для группы из пяти абонентов – 0,45 руб. в минуту | 15/80 | Плату за подключение и абонентскую плату вносит каждый участник группы. Услуга доступна абонентам-физическим лицам рублевых тарифов «Билайн» с предоплатной системой расчетов, кроме абонентов подключенных на тарифный план «Хочу сказать». При этом глава группы и все участники должны быть абонентами одного филиала |
| «ВымпелКом» | «Хороший повод»** | Льготная цена на голосовые вызовы, SMS и MMS всем абонентам, подключившим аналогичную услугу | 30/30 | - |
| «МегаФон-Москва» | «Номер безграничной любви» | Безлимитные звонки на один номер в сети «МегаФон-Москва» в течение месяца | 30/150 | - |
| «МегаФон-Москва» | «Мы вместе» | Льготная тарификация для группы из двух-пяти абонентов с прогрессивной шкалой скидки | 30/20 | Если абонентов двое – каждый получит скидку 20% к стоимости внутрисетевого вызова на номер второго участника группы, если 3 – скидка уже 30%, 4 абонента смогут звонить друг другу на 40% дешевле, 5 – сэкономят 50% на вызове внутри группы |
** Только для абонентов ТП "Семья". Стоит отметить, что все подобные "вкусности" действуют только при нахождении абонента в "домашней" сети. Учитывая тот факт, что подключить их можно оперативно с помощью USSD-запроса, а практически для всех подобных опций абонентская плата взимается посуточно, а не раз в месяц, их можно использовать временно и добавлять туда различных пользователей, не объединенных общим лицевым счетом.
Список возможных тарифных опций у "МегаФон-Москва" находится в одноименном подразделе, который присутствует в "Тарифах" - все систематизировано и для каждой указано на каких тарифах она работает.
Отметим, что услуги "Диалог" от МТС и "Номер безграничной любви" от "МегаФон-Москва" полностью похожи, наверное только с той разницей, что у "МегаФона" она ровно вдвое дешевле. А по группам до пяти человек у каждого оператора представлены вполне конкурентоспособные предложения - их использование увеличит ARPU абонента, в среднем, на 30 руб. абонентской платы, но предоставит вполне ощутимую скидку для звонков по наиболее часто набираемым номерам. По сути, это явная экономия от масштаба. В-четвертых, за последние год-полтора определенный пакет скидок накопили и тарифы, предназначенные для абонентов мобильной связи, живущих в Подмосковье. Для получения более подробной информации о них можно посмотреть Таблицу №4.Таблица № 4. Тарифные модификаторы для "подмосковных" тарифов операторов "Большой тройки"
| Оператор | Название услуги* | Суть услуги | Стоимость подключения услуги/абонентская плата, руб./месяц | Дополнение |
| МТС | «Домашний мобильный» | 100-процентная скидка на исходящие вызовы абонентам фиксированной связи г. Москвы и Московской области | 0/300 | Только для ТП «Областной» при нахождении абонента на территории г. Ступино Московской области |
| «ВымпелКом» | «Домашний регион» | Услуга дает возможность абоненту разговаривать по «домашнему» тарифу при нахождении во всех соседних с Московской областью регионах | 30/30 | Домашний тариф применяется в г. Москве, Брянской, Владимирской, Ивановской, Калужской, Костромской, Рязанской, Смоленской, Тверской, Тульской областях |
| «МегаФон» | «Weekend» | Экономия при исходящих звонках в выходные и праздничные дни на местные номера, а также пользователям других мобильных операторов из зоны «Область» - 1,5 руб. в минуту | 30/50 | Только для ТП «Подмосковный» |
Подключить и управлять тарифными опциями и модификаторами (выделены в рамки на рисунке) можно через личный кабинет, правда они "теряются" на фоне других услуг.
Скидка у "ВымпелКома" несколько другого порядка - в тарифной опции "Роуминг для своих" исходящие и входящие звонки для абонента будут в три раза дешевле, но только при внутрисетевом роуминге (при путешествии по стране). В целом, условия нормальные - 30 руб. за подключение, 88,5 руб. абонентской платы и возможность звонить всего за 2,95 руб. в минуту.Пакеты услуг
Кроме тарифных модификаций и опций, пользователи сотовой связи могут сэкономить, подключив себе специальные пакеты услуг. Покупая оптом интернет-трафик, MMS- или SMS-сообщения, голосовые минуты общения, как и в любом другом бизнесе, можно вполне серьезно рассчитывать на скидку - правда, платить придется вперед. Наиболее массовый сервис, после "общения голосом" - это, конечно SMS - в Таблице №5 можно уточнить пакеты для сервиса коротких сообщений. Экономия до трети стоимости коротких сообщений достигается за счет покупки практически оптом.Таблица № 5. Пакеты SMS-трафика у операторов "Большой тройки"
* SMS-пакеты доступны только абонентам контрактных тарифных планов. Как видно из представленных данных, компания МТС по какой-то странной причине пакеты SMS-трафика игнорирует - и это при том, что вполне хороший сервис "Мир SMS" у нее присутствует (30 копеек за одно текстовое сообщение). Однако в таблицу мы его не включили, поскольку оно крайне локальное - может быть подключено только на тарифе "Заботливый" для людей с ограничением по слуху. Интересная и крайне разветвленная система SMS-пакетов есть у компании "МегаФон-Москва", но она доступна только тем абонентам, которые подключены по контрактным ТП (не серии "Лайт"). Таким образом, наиболее разумный подход для pre-paid-абонентов, на наш взгляд, демонстрирует компания "ВымпелКом" - правда, добавить пакетов с числом SMS в 100 и 150 единиц в общую линейку предложений не помешало бы. Есть у "ВымпелКома" и несколько других тарифных опции для любителей коротких сообщений. К примеру, "SMS-расчет" - за абонентскую плату в 45 рублей в месяц абоненту предлагается регрессивная шкала снижения стоимости SMS-ки - выгоднее всего отправлять от 11 до 100 сообщений в день (95 копеек за 160 символов), после сотни цена взлетает до 1,95 руб. (защита от SMS-спама, без сомнения). Несколько другие правила в опции "SMS-беспредел" - за 598 рублей в месяц можно отправлять три тысячи SMS-ок в месяц.Наиболее продвинутый интерфейс приобретения пакетов услуг - у "МегаФон-Москва", это можно сделать с помощью USSD или через Сервис-гид (есть доступ к разовым и периодическим пакетам услуг). В профиле пользователя сразу показано, на что у абонента достаточно денег (такие опции активны), а на что - нет.
Доступ в сеть Интернет по беспроводному каналу связи - знакомая и незаменимая услуга для многих пользователей сотовой связи. Тем более что настроить компьютер или сотовый телефон для доступа в сеть можно в офисах продаж операторов связи бесплатно или за небольшие деньги. Кстати, приобретать пакет трафика гораздо выгоднее, чем платить "напрямую" без всяких скидок. Правда, подобные пакеты, в большинстве случаев, срочные - то есть действуют 30 дней, после чего все "сгорает". Более подробно об этом - в Таблице № 6.Таблица № 6. Пакеты интернет-трафика у операторов "Большой тройки"
* Пакет только для предоплатной системы расчетов.** Пакет только для постоплатной системы расчетов.
*** Для тарифа МегаФон-Модем Плюс - 800 руб.
**** Для тарифа МегаФон-Модем Плюс - 1300 руб.
***** С 1.00 ночи до 9:00 часов утра потребляемый трафик не тарифицируется. В остальное время суток трафик оплачивается в соответствии с тем ТП, на который подключен пользователь.
****** Трафик не тарифицируется в течение 24 часов с момента подключения пакета. Интересно, что по наполнению линейки предоплаченных пакетов трафика, на наш взгляд, она наиболее адекватна у "МегаФон-Москва" - пакеты более разнообразны. Хотя пакеты для пользователей "ВымпелКома" дают возможность абоненту более гибко заказывать трафик и имеют минимальную стоимость "входного билета". А вот для пользователей компании МТС никаких пакетов не предусмотрено - только услуга "Интернет+" с абонентской платой в 34 руб. в месяц, которая дает возможность экономить при оплате доступа в интернет для пользователей, в своем большинстве, архивных тарифных планов. Отметим, что для пользователей "МегаФон-Москва" есть возможность использовать пакеты WAP-трафика и MMS-сообщений, больше ни у одного оператора "Большой тройки" такого разнообразия предоплаченных пакетов просто нет.
Спецтарифы для мобильных
Кроме тарифов "для всех", которые в дальнейшем "тюнингуются" с помощью различных скидок, модификаторов и тарифных опций, о которых мы упомянули выше, операторы сотовой связи активно продвигают специальные тарифные предложения, созданные для отдельных целевых аудиторий. Такие ТП учитывают не только профиль потребления, но и социальный статус новых абонентов. Процесс создания таких ТП достаточно прост - с помощью специального ПО операторы связи определяют наиболее типичные профили потребления (в реальной сети) тех или иных абонентов и пытаются понять, какие услуги будут популярны у той или иной социальной группы. К сожалению, при конструировании специальных тарифов экспериментировать с ценой дополнительных услуг связи (например, предоставлять специальные цены для работы с голосовыми информационными порталами, снижать стоимость запроса о местоположении абонента по LBS и т.д.) операторы пока не готовы. Сегодня они делают основной упор на такие показатели, как стоимость минуты при вызовах на мобильные и городские номера, стоимость звонка в другой регион страны, цена SMS, MMS, а также 1 Мб интернет-данных. Исходя из этого, и получаются комбинации наиболее распространенных тарифных предложений. Учитывая тот факт, что проникновение сотовой связи в крупных городах России "зашкаливает" за 100%, именно специально "заточенные" ТП обладают определенной популярностью у новых клиентов - обычно из 5-6 самых востребованных ТП в розничной продаже пара точно приходятся на специально сформулированные предложения для определенной категории пользователей. Впервые работать на рынке специализированных ТП пару лет назад попыталась компания "МегаФон-Москва", запустив специальное предложение для студентов ("Студенческий ISIC"), а после - для работников fashion-индустрии. Подключиться к ним можно было только по предъявлении студенческого билета или специальной "композитки" соответственно. Наиболее привлекательно в обоих случаях смотрелась стоимость голосового вызова на мобильные терминалы, которая распространялась только на вызовы, совершенные "внутри тарифа", т.е. между номерами, подключенными по определенному тарифу. Возможность разговаривать за небольшие деньги была оценена пользователями, что заставляло их покупать сразу несколько номеров, и было очень выгодно для оператора - формально абонентская база увеличивалась. С тех пор ситуация изменилась кардинально: операторы тщательно сегментировали свою клиентскую базу, выделив из общего количества абонентов (их число составляет примерно половину абонентской базы) несколько основных групп клиентов, с которыми необходимо усиливать работу с помощью специальных ТП. Во-первых, это те пользователи, что нуждаются в значительном объеме голосового трафика; для них существуют безлимитные ТП (порядка 4-5 тыс. руб. в месяц) и ТП с большим количеством включенных минут (к примеру, "Живи легко 600" от "ВымпелКома", "Профи 1300" от МТС и т.д.). При этом, операторы пошли дальше: были внедрены тарифы для общения внутри сети (к примеру, MAXI от МТС), основная цель которых - стимулировать объединение часто общающихся между собой абонентов под "крышей" одного оператора связи. Стоимость дополнительных услуг (SMS, доступ в Интернет) в таких ТП стандартно высокая, поскольку те, кто к ним прибегает, их просто не используют или делают это крайне редко. Во-вторых, это активные пользователи SMS-сервиса. В эту категорию попадают как студенты, так и торговые представители (к примеру, менеджеры по оформлению кредитов в торговых точках), "электронные абоненты" - банкоматы, устройства сбора телеметрической информации, а также люди с ограничениями по слуху (RED_NEW от МТС, "Студенческий" и "Контакт" от "МегаФон-Москва", а также "Со-общение" от "ВымпелКома"). Скидки на короткие текстовые сообщения могут достигать в таких ТП 80% - как начиная с первой SMS, так и после отправки 100-200 подобных сообщений. При этом, во избежание использования указанных ТП для SMS-спама, операторы ограничивают низкую стоимость сообщений, к примеру, тысячей сообщений в месяц. Все остальные - по цене втрое больше (к примеру, 40 копеек для первой тысяче SMS в тарифе "Со-общение" и 1,95 руб. - за все последующие). Отметим, что появление аналогичных тарифов - это работа "на будущее", поскольку увеличение SMS-трафика в сотовых сетях, по примеру Западной Европы, является одним из реальных двигателей, увеличивающих индекс инноваций и ARPU пользователей. И, наконец, в-третьих, это специальные целевые категории пользователей. Сюда попали дети (ТП "Классный" от МТС, "Первый детский" от "ВымпелКома", "Смешарики" от "МегаФон"), пенсионеры ("Мобильный пенсионер" от "ВымпелКома", "Заботливый" от МТС), члены одной семьи и друзья ("Подружки", "Мы" от МТС, "Домашний" от "МегаФон-Москва", а также "Болтология" от "ВымпелКома"). Отдельные ТП были предложены для гостей столицы ("Гостевой" от МТС, "Добро пожаловать" от "ВымпелКома") и людей, проживающих в области, но приезжающих каждый день на работу в мегаполис ("Подмосковный" от "МегаФон-Москва" и "Областной" от МТС). Игра в этих ТП идет на поле снижения стоимости основных голосовых услуг, внимание контент-сервисам уделяют только в компании МТС, которая старается к каждому спецтарифу "привязать" дополнительные услуги, доставляемые по WAP или SMS. Остальные члены "Большой тройки" признают, что голос - "это наше всё", а дополнительные контент-сервисы пока "развивать нерентабельно".Выводы
Основной информационной базой для подключения тарифных опций и модификаторов является изучение своего профиля потребления. Хотя бы примерно, но стоит себе представлять, какие типы вызовов совершаются, сколько времени вы проводите в роуминге и интересен ли вам сервис SMS (если да, то в каких объемах). Во-первых, стоит ориентироваться на те пакеты услуг, которые не имеют временной привязки, а действуют до их исчерпания. Во-вторых, конечно, наиболее выгодно подключать те модификаторы, абонентская плата у которых отсутствует. И, разумеется, если есть возможность, стоит приобретать специализированный ТП не только для себя, но и для своих коллег и знакомых - звонки между вами реально могут стать значительно дешевле, чем это было раньше.29.05.2017, ПН, 19:41, Мск, Текст: Игорь Королев 23983
«Мегафон» нашел замену тарифам с безлимитным доступом в интернет. Теперь абонентам предлагается безлимитный доступ к основным мессенджерам и социальным сетям, правда, перечь данных сервисов неравномерно распределен между тарифами.
Безлимитные мессенджеры
«Мегафон» представил новую линейку пакетных тарифных планов «Включайся». Вместо безлимитного интернет-трафика новые тарифы предлагают неограниченный доступ к социальным сетям, мессенджерам и другим интернет-сервисам.
Младший тариф в линейке - «Пиши» - за абонентскую плату 350 руб. в месяц (здесь и далее цены для Москвы) предусматривает 350 минут телефонных вызовов, 200 SMS-сообщений, 2 ГБ интернет-трафика и бесплатный трафик для мессенджеров WhatsApp, Viber и eMotion (мессенджер, созданный «Мегафоном»). Тариф ориентирован на пользователей, которым необходимы различные виды обмена сообщениями.
Тарифный план «Говори» за абонентскую плату 500 руб. в месяц предусматривает 600 минут вызовов, 3 ГБ интернет-трафика и безлимитный трафик на мессенджеры WhatsApp, Viber и eMotion. Тариф ориентирован на пользователей, которым необходимо голосовое общение вместе с обменом сообщениями в мессенджерах.
Тариф «Слушай» предназначен для любителей музыки. За абонентскую плату 500 руб. в месяц предлагается 250 минут вызовов, 6 ГБ интернет-трафика, безлимитный доступ к мессенджерам (WhatsApp, Viber, eMotion) и музыкальным сервисам («Вконтакте Музыка», Boom, «Яндекс.Музыка», Zvooq).
Безлимитные социальные сети
Тариф «Общайся» предназначен для активных интернет-пользователей. В тариф за 600 руб. в месяц входит 500 минут вызовов, 12 ГБ интернет-трафика, безлимитный доступ к мессенджерам (WhatsApp, Viber, eMotion) и социальным сетям («ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники»).
Тарифный план «Смотри» предназначен для активных пользователей интернета и потокового видео. За 950 руб. в месяц тариф предлагает 1,2 тыс минут звонков, 16 ГБ интернет-трафика, 20 ГБ трафика на сервис YouTube и безлимитный трафик на мессенджеры (WhatsApp, Viber, eMotion) и социальные сети («ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Instagram).
| Тариф | Абонентская плата, руб/месяц | Включенный пакет голосовых вызовов, минуты | Расход минут из пакета на межгород | Включенный пакет интернет-трафика, ГБ | Включенный пакет SMS | Использование пакетов во внутрисетевом роуминге | Безлимитные социальные сети | Безлимитные мессенджеры | Безлимитные музыкальные сервисы | Трафик для видео-сервисов | MegafonTV |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| "Пиши" | 350 | 350 | - | 2 | 200 | - | - | WhatsApp, Viber, eMotion | - | - | - |
| "Слушай" | 500 | 250 | - | 6 | - | только данные | - | WhatsApp, Viber, eMotion | "Вконтакте Музыка", "Яндекс.Музыка", BOOM, Zvooq | 20 Гб для Youtube | 50 ТВ-каналов |
| "Говори" | 500 | 600 | + | 3 | - | только голос | - | WhatsApp, Viber, eMotion | - | - | - |
| "Общайся" | 600 | 500 | + | 12 | - | + | "Вконтакте", "Одноклассники, Facebook | WhatsApp, Viber, eMotion | - | - | 50 ТВ-каналов, 2 фильма |
| "Смотри" | 950 | 1 200 | + | 16 | - | + | WhatsApp, Viber, eMotion | - | - | 50 ТВ-каналов, 4 фильма | |
| "Премиум" | 3 000 | 5 000 | + | 20 | безлимит | + | "Вконтакте", "Одноклассники, Facebook, Instagram | WhatsApp, Viber, eMotion, Telegram, FB mesanger, OK messanger | "Яндекс.Музыка", BOOM, Zvooq | 20 Гб для Youtube, Rutube, Vimeo | 100 ТВ-каналов,4 фильма |
Наконец, тариф «Премиум» ориентирован на наиболее активных пользователей. За абонентскую плату 3 тыс. руб. в месяц он предусматривает 5 тыс. минут вызовов, безлимитные SMS-сообщения, 20 ГБ интернет-трафика, 20 ГБ трафика для видео-сервисов (YouTube, RuTube, Vimeo), безлимитный доступ к мессенджерам (WhatsApp, Viber, eMotion, Telegram, FB Messenger, OK Messenger), социальным сетям («ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram) и музыкальным сервисам (Boom, «Яндекс.Музыка», Zvooq).
Безлимитный Facebook без безлимитного FB Messenger
На первый взгляд очевидно неравномерное распределение интернет-сервисов между тарифами. Так, из социальных сетей бесплатный доступ к Instagram предусмотрен только в тарифах «Премиум» и «Смотри». Аналогичным образом из мессенджеров бесплатный доступ к Telegram, FB Messenger и OK Messenger есть только в тарифе «Премиум». При этом доступ к социальным сетям Facebook и «Одноклассники» присутствует в большем числе тарифных планов.
Если тарифный план не содержит безлимитного доступа к каким-либо сервисам, то есть возможность подключения опции. Пакет безлимитного доступа ко всем вышеперечисленным мессенджеров будет стоить 2 руб. в сутки, пакет безлимитного доступа к социальных сетей («Вконтакте», Facebook, «Одноклассники») - 4 руб. в сутки, безлимитный доступ к Instagram - 2 руб. в сутки. Также за 4 руб. в сутки можно купить безлимитный доступ к музыкальным сервисам и за аналогичную стоимость - безлимитный доступ к видео-сервисам. За 50 руб. в месяц можно подключить безлимитные SMS-сообщения.
Хотя интернет-трафик во всех тарифах ограничен, раздавать интернет со сматрфтона в режиме опции или модема нельзя: для этого необходимо подключать дополнительную опцию.
Кроме тарифов «Пиши» и «Слушай», пакет минут можно тратить как на местные, так и междугородние вызовы. Тарифы «Премиум», «Общайся» и «Смотри» продолжают действовать при поездках по стране. В тарифе «Говори» пакет минут действует при поездках по стране, а в тарифе «Слушай» - пакет трафика. За 15 руб. в сутки можно расширить действие тарифа на внутрисетевой роуминг.
Замена тарифам с безлимитным трафиком
Новая линейка тарифов пришла на смену линейки тарифов «Все включено». В последней модификации данной линейки абонентская плата составляла от 300 руб. в месяц до 2,7 тыс. руб. в месяц. В новой линейке абонентская плата несколько выше. Пользователи новых тарифов получат дополнительную возможность в виде безлимитиного трафика на социальные сети и мессенджеры, зато в большинстве тарифов будет отсутствовать пакет включенных SMS.
Это соответствует новому подходу «Мегафона» к тарифообразованию - «more for more» (больше возможностей за большие деньги), о котором на прошлой неделе объявил коммерческий директор оператора Влад Вольфсон .
Кроме того, еще раньше «Мегафон» отказался от безлимитных тарифов на мобильном интернете - соответствующая опция была в прежней линейке тарифов, но сейчас она не доступна для новых подключений.
Напомним, что с конца 2016 г. сотовые операторы один за другим стали отказываться от тарифов с безлимитным интернет-доступом. Первым на такой шаг решилась Yota - дочернее предприятие «Мегафона» Вместо безлимитного пакета интернет-трафика оператор предложил пакеты с лимитированным объемом данных и возможность подключения дополнительной опции с безлимитным доступом к основным социальным сетям и мессенджерам.
3 октября московский «МегаФон» объявил о введении тарифных модификаторов. Как написано в пресс-релизе – «Абоненты МегаФона обрели тарифную свободу» и у них появилась возможность самостоятельно настраивать тарифные планы под свой индивидуальный стиль общения. Попробуем разобраться в том, что именно абоненты «МегаФона» обрели и не окажется ли эта свобода осознанной необходимостью. Суть предложения – набор целевых скидок-модификаторов, каждый из которых можно «привязать» к своему тарифному плану за определенную абонентскую плату.
О принципах тарифостроения после 1 июля мы уже писали неоднократно. Прошедшие три месяца каких-либо великих откровений не принесли: операторы почему-то по прежнему хотят с нас денег, а введенный принцип CPP (Все входящие бесплатны) их в альтруистов не превратил. Хотя формы убеждения абонентов в необходимости расстаться с деньгами несколько изменились и тарифы стали заметно интереснее. Не в том смысле что «выгоднее» (хотя смотря кому), а просто разнообразнее. Общий подход – обязательно получить с нас определенный гарантированный платеж, чем больший, тем лучше. В эпоху CPP это важно, ибо содержать на своей шее «молчунов» сотовикам становится элементарно невыгодно. Если раньше хоть какой-то доход был от нечастых входящих с городских номеров, то теперь мобильно молчать можно спокойно и с комфортом, уверенно нажимая зеленую кнопку при каждом звонке телефона. Вот и приходится заманивать капризных абонентов всякими платными тарифными «услугами», «льготными минутами» и скидками на внутрисетевое общение.
Новые тарифные модификаторы «МегаФона» на первый взгляд похожи на платные дополнительные «услуги» МТС, дающие определенные скидки на звонки за фактически ежемесячную абонентскую плату. Однако существует несколько принципиальных отличий. Главное из которых – внутрисетевая сущность скидок, которые обычно даются на звонки и услуги другим абонентам МТС. Что с точки зрения оператора вполне разумно, так как в этом случае не приходится платить коллегам по рынку за исходящий трафик своих абонентов. Второе важное отличие заключается в том, что модификаторы «МегаФона» не являются некоей временной акцией, а подключают выбранную скидку на постоянной основе вплоть до ее отключения самим пользователем. К примеру, платная скидка МТС «Выходные дни» удобна и выгодна, но действует со 2 октября 2006 г. до 1 апреля 2007 г. Что вряд ли порадует многочисленных дачников, которые почему-то предпочитают ездить на свои фазенды летом – такое вот удивительное несовпадение интересов абонента и оператора.
Итак, в «МегаФоне» нам предлагают сконструировать «персональный» тарифный план на базе того, к которому мы подключены, подробную табличку со всеми расценками смотрим ниже. Всего модификаторов – четыре группы: уже хорошо всем известный «Звони за рубль» (введенный ранее специально для ТП «Мобильный»), «Своя сеть», «Соседи» и «Счастливые часы». Несколько важных уточнений:
- Модификаторы можно подключать в количестве больше одного (хоть все сразу), но абонентская плата будет сниматься за каждый подключенный модификатор.
- Внимательно читаем описания модификаторов и не пытаемся додумывать от себя. Например, если в описании модификатора «Соседи» указано «», то так оно и есть: скидка не будет распространятся на звонки внутри сети «МегаФон». Для получения внутрисетевой скидки придуман отдельный модификатор «Своя сеть».
- Модификаторы действуют только для трех указанных тарифов и на архивные ТП не распространяются. По заверениям представителей «МегаФона» на эти три тарифа подключено 50% действующих абонентов и на них же приходится до 80% новых подключений.
- Модификаторы не действуют на контрактных тарифах (30% нынешней абонентской базы «МегаФон-Москва»).
- Подключение модификатора – через «Сервис-Гид» (раздел «Опции») или звонком на номер 0550 и общением с голосовым меню
Тарифные опции в сети «МегаФон-Москва» |
||||||||
Тарифы |
"Мобильный" |
"Единый" |
"Рублевый" |
|||||
Входящие вызовы с любых номеров |
Бесплатно |
|||||||
Исходящие вызовы |
1-ая минута разговора |
со 2-ой минуты разговора |
1-ая минута разговора |
со 2-ой минуты разговора |
1-ая минута разговора |
со 2-ой минуты разговора |
||
Тарифные опции |
||||||||
Подключение любой опции |
30 руб. |
|||||||
Своя сеть |
||||||||
Абонентская плата, ежемесячно |
50 руб. |
40 руб. |
опция не применяется |
|||||
1 руб. 20 коп. |
1 руб. 75 коп. |
1 руб. 50 коп. |
||||||
Соседи |
||||||||
Абонентская плата, ежемесячно |
60 руб. |
60 руб. |
70 руб. |
|||||
На федеральные номера мобильных операторов Московского региона (БиЛайн, МТС, Скайлинк) |
1 руб. 20 коп. |
1 руб. 75 коп. |
1 руб. 50 коп. |
2 руб. 20 коп. |
||||
Счастливые часы |
||||||||
Абонентская плата, ежемесячно |
100 руб. |
70 руб. |
80 руб. |
|||||
На номера сети "МегаФон-Москва" |
1 руб. 20 коп. |
1 руб. 75 коп. |
1 руб. 50 коп. |
опция не применяется |
||||
На федеральные номера мобильных операторов Московского региона (БиЛайн, МТС, Скайлинк) |
2 руб. 20 коп. |
|||||||
На городские номера (Москва и Московская область) |
2 руб. 20 коп. |
1 руб. 95 коп. |
||||||
Звони за рубль, специальное предложение для тарифа "Мобильный" |
||||||||
Абонентская плата, ежемесячно |
70 руб. |
|||||||
На номера сети "МегаФон-Москва" |
1 руб. 50 коп. |
|||||||
На федеральные номера мобильных операторов Московского региона (БиЛайн, МТС, Скайлинк) |
||||||||
Счастливые часы |
||||||||
Утро |
10-00 - 14-30 |
|||||||
День |
14-30 - 18-00 |
|||||||
Вечер |
18-00 - 22-00 |
|||||||
Ночь |
22-00 - 10-00 |
|||||||
Цены указаны в российских рублях с учетом НДС |
||||||||
тарифы действительны с 03.10.2006 |
||||||||
Общие замечания:
- Модификаторы не являются универсальным инструментом и в случае нового подключения начинать следует все-таки с выбора подходящего тарифа сообразно профилю общения. Например, при необходимости звонить дешево по России есть смысл взять ТП «Единый» и в случае необходимости снижать на нем цену внутрисети (или звонков на других федералов) соответствующими модификаторами. А если дешевая внутрисеть является приоритетом, то начинать следует с «Рублевого» или «Мобильного»
- Модификатор окажется выгодным только при достаточно большом количестве звонков по выбранному направлению. К примеру, платить 70 руб. абонентки ради экономии 20 рублей на трех звонках в месяц на телефоны МГТС явно не стоит.
- Возникают серьезные сомнения в способностях работников салонов связи внятно растолковать преимущества того или иного модификатора, не говоря уже про сравнительный анализ цифр. Например, сопоставить «Мобильный» + «Звони за рубль» и тот же «Мобильный» + «Соседи» + «Своя сеть» - задача нетривиальная и правильное решение будет определяться объемом ежемесячного трафика. Разработчики честно посчитали все цифры/характеристики и присвоили модификаторам внятные названия, но захотят ли абоненты во всех этих деталях копаться? А вот термин «абонентская плата» - хорошо знакомый, понятный и… отпугивающий.
- Предложение безусловно интересное и многим позволит уменьшить расходы на связь. Или (что вероятнее), позволит больше разговаривать за те же деньги. Но ждать от модификаторов великих выгод тоже не стоит, заметное сокращение расходов почувствуем только при довольно большом разговорном трафике.
Еще одна хорошая новость – появление долгожданных пакетов услуг на prepaid-тарифах («Лайт»), подробности смотрим . Ранее такая возможность была только у абонентов контрактных ТП, теперь пакеты услуг услуги мобильного Интернета , MMS и WAP-GPRS доступны всем. К сожалению, SMS-пакеты пока доступны только для контрактных тарифов.
Стоимость тарифного модификатора в прайс-листе указана в расчете на 12 месяцев. При приобретении тарифного модификатора производится перерасчет стоимости пропорционально количеству месяцев, оставшихся до окончания срока действия оплаченного тарифного плана.
Отчетность в ПФР – тарифный модификатор для Абонентов тарифного плана «Классический ФНС». Включает в себя:
возможность передачи отчетности в территориальные органы ПФР по телекоммуникационным каналам связи;
доступ к программе формирования отчетности в ПФР «Контур-Отчет ПФ»;
возможность вести юридически значимую переписку с ПФР по телекоммуникационным каналам связи;
возможность получения информации от ПФР в электронном виде по запросу страхователя. О доступности данного сервиса необходимо уточнять в сервисных центрах региона.
Отчетность в ФНС – тарифный модификатор для Абонентов тарифного плана «Классический ПФР». Включает в себя:
возможность формирования налоговой и бухгалтерской отчетности на сервере Системы с использованием актуальных форм отчетности;
возможность автоматизированной проверки налоговой и бухгалтерской отчетности в электронном виде на сервере Системы и осуществление передачи отчетности в налоговые органы по телекоммуникационным каналам связи;
возможность вести юридически значимую переписку с ФНС по телекоммуникационным каналам связи;
получение сведений о состоянии лицевого счета (выписок) от ИФНС, участие в проекте ИОН (информационное обслуживание налогоплательщиков).
доступ к ограниченной версии программы для ЭВМ «Эксперт», позволяющей провести финансовый анализ предприятия по данным одного бухгалтерского отчета за один отчетный период.
Перечень пакетов форм налоговой отчетности, входящих в тарифный модификатор «Отчетность в ФНС», в зависимости от режима налогообложения Абонента:
Для Абонентов на специальном режиме налогообложения (УСН, ЕНВД): 1– «Специальный режим»
Для Абонентов на общем/смешанном режиме налогообложения: 2 – «Общий режим»
Тарифный модификатор «Отчетность в ФНС» со всеми пакетами форм налоговой отчетности может также применяться к Абонентам тарифных планов «Классический ФНС» или «Оптимальный» на специальной системе налогообложения.
Эксперт – тарифный модификатор для Абонентов любого тарифного плана, позволяет:
провести финансовый анализ предприятия по данным бухгалтерской отчетности;
оценить вероятность выездной налоговой проверки на основании критериев из приказа ФНС России от 30.05.2007 № ММ-3-06/333@;
получить советы по улучшению финансового состояния;
провести оценку кредитоспособности по методике Сбербанка;
оценить вероятность банкротства.
Для Абонентов в режиме «Обслуживающая бухгалтерия» позволяет проводить анализ по всем организациям на обслуживании.
Лицензия +5 – право Абонентов в режиме «Обслуживающая бухгалтерия» расширить диапазон, увеличивая максимально возможное количество обслуживаемых организаций на 5. Тарифный модификатор может приобретаться многократно.
Использование дополнительных сервисов и услуг возможно при наличии у Абонента оплаченного тарифного плана, если в определении сервиса/услуги не указано иное. Дополнительные сервисы предоставляются до конца срока действия оплаченного тарифного плана, их стоимость не пересчитывается.
При приобретении дополнительных сервисов к тарифному плану «Доверительный», их стоимость удваивается.
Дополнительное рабочее место – дополнительный сервис для Абонентов любого тарифного плана, состоит из позиций:
Дополнительное рабочее место с доступом к справочно-правовому веб-сервису «Норматив» – дополнительный сервис для Абонентов тарифного плана «Оптимальный плюс», состоит из позиций:
Право использования программы для ЭВМ «Контур-Экстерн» в многопользовательском режиме.
Право использования программы для ЭВМ, обеспечивающей функционирование справочно-правового веб-сервиса.
Право использования базы данных правового контента.
Дополнительная лицензия на СКЗИ «КриптоПро CSP» сроком действия 1 год.
Внеплановая замена сертификата – разовая услуга, оказывается в случаях утраты, компрометации или изменения параметров Сертификата (смена наименования, ИНН, КПП организации, ИНН или ФИО Пользователя, смена области применения Сертификата и т.п.) в течение срока действия абонентского обслуживания.
Изготовление дополнительного сертификата для организации на обслуживании в режиме «Обслуживающая бухгалтерия» – услуга, которой могут воспользоваться Абоненты в режиме «Обслуживающая бухгалтерия», необходима для передачи отчетности в ПФР, ФСС и/или просмотра лицевых счетов (ИОН-online) за организации на обслуживании.
Внеплановая замена дополнительного сертификата для организации на обслуживании в режиме «Обслуживающая бухгалтерия» – разовая услуга, оказывается в случаях утраты, компрометации или изменения параметров дополнительного Сертификата (смена наименования, ИНН, КПП организации, ИНН или ФИО Пользователя, смена области применения сертификата и т.п.) в течение срока действия абонентского обслуживания.
Настройка рабочего места системы 3 – у слуга включает настройку рабочего места Абонента (установка программных компонентов, позволяющих получить доступ к Системе на рабочем месте, установка Сертификатов), демонстрацию пользователю основных принципов работы в Системе и передачу тестового отчета в тестовую инспекцию. Не включает в себя услуги по настройке каналов связи, установке программного обеспечения, не имеющего отношения к Системе.
Выезд специалиста к Абоненту не входит в стоимость услуг по настройке рабочего места и оплачивается отдельно. Стоимость услуги «Выезд специалиста» уточняется в сервисном центре.
Все другие услуги по настройке 3 (восстановление настроек Системы, установка Сертификатов при внеплановой замене и другие) оплачиваются отдельно в соответствии с фактическим затраченным временем специалиста.
Оперативная линия консультаций – услуга, предоставляющая консультационную поддержку по выделенной телефонной линии федерального колл-центра Оператора.
Устройство хранения ключевой информации Рутокен Лайт – защищенное устройство, предназначенное для строгой аутентификации, безопасного хранения секретных данных, выполнения криптографических вычислений и работы с асимметричными ключами и цифровыми сертификатами.
Срок гарантии на предоставленный Рутокен Лайт – 24 месяца. Замена Рутокена Лайт по гарантии производится в случае, если носитель утратил работоспособность и отсутствуют любые явные или косвенные признаки механического воздействия (взлома). Рутокен Лайт позволяет записывать 15 Сертификатов.
Выдача сертификата финансового состояния – разовая услуга по предоставлению Абоненту документа, подтверждающего присвоенный организации при использовании сервиса «Эксперт» рейтинг финансового состояния.
VI. Услуги учебного центра
Участие в консультационном курсе по «Контур-Экстерн» – услуга, предоставляющая возможность посещения аудиторного консультационного курса в оборудованном компьютерном классе по указанной теме. Программы и продолжительность консультационных курсов размещены на сайте. В услугу входят:
лекционные занятия и лабораторные работы;
доступ к учебному серверу системы «Контур-Экстерн»;
фирменный сертификат об участии в курсе;
сертификат ИПБР о повышении квалификации в объеме 10 часов (для действительных членов ИПБР) (курс 2.6.7 «Электронный документооборот с контролирующими органами»)
горячий обед и кофе-паузы;
Полное описание услуги предоставлено на сайте.
Участие в семинаре по работе на электронных торговых площадках – услуга, предоставляющая возможность посещения аудиторного консультационного мероприятия в оборудованном компьютерном классе по указанной теме. Программа консультационного мероприятия размещена на сайте. В услугу входят:
лекционные занятия и практические лабораторные работы;
комплект учебно-методических материалов;
доступ к учебному серверу электронной торговой площадки ЗАО «Сбербанк-АСТ», или закрытой части Официального сайта РФ для размещения информации о размещении заказов;
сертификат ЗАО «Сбербанк-АСТ» и сертификат ЗАО «ПФ «СКБ Контур»» об участии в информационно-практическом семинаре;
кофе-паузы, горячие обеды.
VII. Изменение набора услуг. Смена тарифного плана
Абонент вправе сменить тарифный план. При смене тарифного плана срок окончания абонентского обслуживания не изменяется.
По окончании срока абонентского обслуживания абонент вправе выбрать любой тарифный план. Дополнительная плата за смену тарифного плана в этом случае не взимается.
При смене тарифного плана до окончания срока действующего тарифного плана взимается разница между стоимостью прежнего и нового тарифного плана с учетом комиссии за смену тарифного плана, срок окончания тарифного плана не изменяется.
Стоимость смены тарифного плана рассчитывается по формуле:
Переход на тарифный план, не включающий в себя справочно-правовой сервис «Норматив»:
S=D+(X-Y)*(12-k)/12,
где D – комиссия за смену тарифного плана;
X − стоимость нового тарифного плана, по ценам действующего прайс-листа;
Y − стоимость действующего тарифного плана, согласно ценам прайс-листа, актуального на момент подключения или перехода на этот тарифный план, если таковой осуществлялся;
k − количество полных отработанных месяцев с начала действия текущего тарифного плана. Неполный месяц, если в нем прошло более 15 дней, округляется вверх до целого.
Переход на тарифный план, включающий в себя справочно-правовой сервис «Норматив» (тарифный план «Оптимальный плюс»):
S = Y – X*(12- k)/12, где
k − количество полных отработанных месяцев с начала действия текущего тарифного плана. Неполный месяц, если в нем прошло более 15 дней, округляется вверх до целого;
Y – стоимость нового тарифного плана с сервисом «Контур-Норматив»;
X – стоимость старого ТП без сервиса «Контур-Норматив», по ценам, действовавшим на момент первичного подключения или последнего продления.
Комиссия за переход на тарифный план с справочно-правовым сервисом «Норматив» не взимается.
Переход на тарифный план с справочно-правовым сервисом «Норматив» возможен только при условии заключения договора на год вперед.
Если при расчете стоимости смены тарифного плана получился отрицательный результат, плата за переход на другой тарифный план не взимается.
Также данная формула применяется в следующих случаях:
Переход на другой тарифный план с одновременной сменой режима.
Переход на другую ячейку в режиме «Обслуживающая бухгалтерия».
Смена режима работы Абонента.
При переходе Абонента в разряд организаций, находящихся на обслуживании у другого Абонента, работающего в режиме «Обслуживающая бухгалтерия», суммы, оплаченные ранее за приобретение тарифных планов, дополнительных сервисов и услуг не возвращаются, и при расчетах услуг для других Абонентов не учитываются.
Приложение 1
Прайс-лист системы «Контур-Экстерн»
Тарифные планы |
||
Наименование | Стоимость, руб. Основной абонент/Для друзей |
|
Для индивидуальных предпринимателей |
||
Тарифный план «Классический ФНС» для индивидуальных предпринимателей на специальной системе налогообложения | ||
Тарифный план «Классический ФНС» для индивидуальных предпринимателей на общей/смешанной системе налогообложения | ||
Тарифный план «Классический ПФР» для индивидуальных предпринимателей | ||
Тарифный план «Оптимальный» для индивидуальных предпринимателей на специальной системе налогообложения | ||
Тарифный план «Оптимальный» для индивидуальных предпринимателей на общей/смешанной системе налогообложения | ||
Для юридических лиц |
||
Тарифный план «Классический ФНС» для юридических лиц на специальной системе налогообложения, | ||
Тарифный план «Классический ФНС» для юридических лиц на общей/смешанной системе налогообложения | ||
Тарифный план «Классический ПФР» для юридических лиц | ||
Тарифный план «Оптимальный» для юридических лиц на специальной системе налогообложения | ||
Тарифный план «Оптимальный» для юридических лиц на общей/смешанной системе налогообложения | ||
Тарифный план «Оптимальный плюс» для юридических лиц на специальной системе налогообложения | ||
Тарифный план «Оптимальный плюс» для юридических лиц на общей/смешанной системе налогообложения | ||
Тарифный план «Доверительный» для юридических лиц на специальной системе налогообложения | ||
Тарифный план «Доверительный» для юридических лиц на общей/смешанной системе налогообложения | ||
Обслуживающая бухгалтерия |
||
Тарифный план «Бюджетная организация», 1+4 абонента | ||
Тарифный план «Бюджетная организация», 1+9 абонентов | ||
Тарифный план «Бюджетная организация», 1+19 абонентов | ||
Тарифный план «Бюджетная организация», 1+49 абонентов | ||
Тарифный план «Бюджетная организация», 1+99 абонентов | ||
Тарифный план «Бюджетная организация», 1+199 абонентов | ||
Тарифный план «Бюджетная организация», 1+499 абонентов | ||
Тарифный план «Бюджетная организация», лицензия +5 | ||
Тарифный план «Общий», 1+4 абонента | ||
Тарифный план «Общий», 1+9 абонентов | ||
Тарифный план «Общий», 1+19 абонентов | ||
Тарифный план «Общий», 1+49 абонентов | ||
Тарифный план «Общий», 1+99 абонентов | ||
Тарифный план «Общий», 1+199 абонентов | ||
Тарифный план «Общий», 1+499 абонентов | ||
Тарифный план «Общий», лицензия +5 | ||
Дополнительные сервисы и услуги
Отчетность в ПФР | ||
Отчетность в ФНС, для Абонентов на специальной системе налогообложения | ||
Отчетность в ФНС, для Абонентов на общей/смешанной системе налогообложения | ||
Эксперт, для абонентов тарифных планов системы «Контур-Экстерн» | ||
Эксперт, для абонентов в режиме «Обслуживающая бухгалтерия» | ||
Выдача сертификата финансового состояния | ||
Дополнительная лицензия на право использования СКЗИ «КриптоПро CSP» сроком действия на 1 год | ||
Дополнительное рабочее место | ||
Дополнительное рабочее место с доступом к справочно-правовому веб-сервису «Норматив» | ||
Устройство хранения ключевой информации Рутокен Лайт | ||
Выезд специалиста | Уточняется в сервисном центре |
|
Настройка рабочего места системы, один абонент | ||
Настройка рабочего места системы, каждый последующий абонент | ||
Настройка дополнительного рабочего места системы | ||
Настройка рабочего места системы, 1+4 абонента | ||
Настройка рабочего места системы, 1+9 абонентов | ||
Настройка рабочего места системы, 1+19 абонентов | ||
Настройка рабочего места системы, 1+49 абонентов | ||
Настройка рабочего места системы, 1+99 абонентов | ||
Настройка рабочего места системы, 1+199 абонентов | ||
Настройка рабочего места системы, 1+499 абонентов | ||
Настройка рабочего места системы, дополнительное рабочее место абонента в режиме «Обслуживающая бухгалтерия» | ||
Внеплановая замена сертификата | ||
Изготовление дополнительного сертификата для организации на обслуживании в режиме «Обслуживающая бухгалтерия» | ||
Внеплановая замена дополнительного сертификата для организации на обслуживании в режиме «Обслуживающая бухгалтерия» | ||
Комиссия за смену тарифного плана до окончания срока действующего абонентского обслуживания | ||
Оперативная линия консультаций | ||
Подтверждение подлинности ЭП/ЭЦП Уполномоченного лица Удостоверяющего Центра в выданных сертификатах ключей подписи | ||
| Автореферат диссертации |
