Из наемника в бизнесмены, или как открыть аудиторскую фирму. Бизнес-план: Аудиторская фирма

Услуги аудиторских компаний всегда пользовались немалым спросом. Это достаточно перспективный, выгодный и прибыльный бизнес. Особенно он подходит тем, кто уже имеет отношение к профессии аудитора или в течении хотя бы нескольких лет работал в этом качестве наемным работником.

Для открытия собственной аудиторской компании необходимо зарегистрироваться в качестве юридического лица, открыть расчетный счет и арендовать офис. Но на этом процесс организации не заканчивается. Прежде чем заниматься организацией собственной аудиторской компании необходимо сформулировать самое главное коим являются: коммерческое предложение, регламент предоставления услуг, прайс-лист, систему бонусов.

Кроме того, имеет смысл в процессе выполнять для клиента небольшие дополнительные задания, которые не были включены в договор. Такой подход заказчиком будет обязательно оценен. К примеру, первую консультацию можно проводить бесплатно или обеспечить бесплатный выезд специалиста. Также для определенных категорий предпринимателей можно установить систему скидок.

Самым важным в процессе организации аудиторской компании является правильное распределение обязанностей между партнерами . К примеру, небольшая аудиторская фирма может работать по такой схеме, при которой генеральный директор выполняет одновременно функции главного бухгалтера, менеджера по продажам, аудитора и секретаря, а на заместителя генерального директора возложены функции юриста, бухгалтера, курьера и функции по контролю качества.

Не менее важным является четкое установление функций каждого сотрудника . Для составления подробного описания всего бизнес-процесса их имеет смысл прописать. После составления таких четких инструкций, которые регламентируют обязанности каждого работника, остается только осуществлять контроль за их соблюдением, а также за выполнением поставленных задач и при наличии необходимости вовремя вносить в них изменения.

Такой подход позволит избавиться от необходимости весьма изнурительного хождения по аудиторским проверкам, поскольку все аудиторские доказательства будут собираться сотрудниками компании в соответствии со строго установленным шаблоном.

Как правило, новые аудиторские компании обеспечивают себя заказами благодаря своим старым связям и, открывая собственную аудиторскую компанию, переманивают клиентов с предыдущего места работы. Тем не менее, через некоторое время встает вопрос дальнейшего развития бизнеса и привлечения новых клиентов, для чего в ход идут разные средства рекламы и продвижения .

В качестве рекламы аудиторской компании имеет смысл дать рекламу в разные СМИ, поместить рекламные объявления в сети Интернет, создать собственный сайт, а также заняться активными продажами, которые заключаются в обзвоне потенциальных клиентов.

Для работы в аудиторской компании, в том числе для эффективности активных продаж сотрудники должны обладать следующими качествами: постоянное изучение услуг, умение их предложить, профессиональная интуиция, внимательность, удовлетворение актуальных потребностей рынка, оперативность принятия решений.

Стоит отметить, что именно активные продажи помогают в полной мере понять потребности спроса, а также оперативно приспосабливаться к любым его изменениям. Кроме того, они дают возможность научиться общаться с самыми разными категориями людей. Практика подобных продаж способна дать хороший опыт и натренировать всю команду специалистов аудиторской компании, что, в конечном счете, выведет ее на лидирующие позиции. В то время как общение и работа только со знакомыми и знакомыми знакомых, привлеченных посредством так называемого «сарафанного радио» довольно сильно расслабляет, что в итоге приводит к тому, что такие аудиторские фирмы становясь «карманными», теряют способность самостоятельной работы и конкурировать на рынке.

Для достижения успеха аудиторской компании необходимо:

1. Постоянно искать новые, развивающиеся стремительными темпами сферы бизнеса и учиться работать именно с ними. Таким образом, можно не только достичь лидирующих позиций на рынке, но стать компанией, предоставляющей эксклюзивные услуги.

2. Осуществлять постоянный анализ накопленного опыта, подводить итоги удач и сделанных ошибок.

3. Привлекать в случае необходимости внештатных специалистов.

4. Регулярно проходить курсы повышения квалификации, не жалея на это ни времени, ни денежных средств.

5. Перед совершением первого звонка клиенту всегда с полной серьёзностью готовиться к разговору, для чего хорошо отрепетировать будущий диалог и возможный ход беседы.

6. Всегда проводить предметные встречи. Еще в процессе телефонных переговоров должны быть достигнуты хоть какие-то предварительные договоренности, выяснен и определен интерес потенциального заказчика к той или иной услуге.

7. Обязательно завести портфолио, то есть отдельную папку, содержащую отзывы клиентов.

8. В процессе рекламы предоставляемых аудиторской компанией услуг сообщать обо всех преимуществах и плюсах фирмы, кроме низкой стоимости предоставляемых услуг. Такие сведения могут сыграть злую шутку и вызвать прямо обратный эффект, то есть подорвать доверие к аудиторской компании.

На сегодняшний день отечественная сфера предоставления , в отличие от западной, находится на начальном этапе своего развития. Однако, спрос на аудит растет ежемесячно и в геометрической прогрессии. Поэтому любой специалист, имеющий юридическое или экономическое образование, может перенять иностранный опыт успешного ведения бизнеса, собрать и получить требуемые документы, открыть аудиторскую фирму, работать на себя и достойно зарабатывать.

Особенности функционирования аудиторской фирмы

Буква закона определяет, что в подобной фирме могут работать как профильные специалисты, так и далекие от этой профессии кадры. Процент последних не должен превышать 28, а возглавлять компанию должен исключительно сертифицированный аудитор, имеющий соответствующий аттестат. Им можно стать самостоятельно, пройдя нелегкий курс обучения, заплатив за него приличную сумму и, впоследствии, наработав трехгодичный стаж, а можно найти аттестованного и заключить с ним договор

Кроме этого, в штате должны состоять россияне, проживающие на территории РФ, в количестве не менее пяти человек.

Оказывать специализированные услуги фирма вправе только после внесения в реестр аудиторов и аудиторских фирм, факт совершения которого подтверждается свидетельством установленного образца.

Уровни регулирования деятельности аудиторов

Законодательное регулирование работы аудиторов и профильных фирм включает в себя 5 уровней:

1. ФЗ № 119;
2. Правительственные постановление, президентские указы;
3. Федеральные правила (стандарты) аудита, изучению которых следует уделить особое внимание;
4. Стандарты аудиторских объединений, нормативная документация по видам аудита;
5. Внутренние стандарты компаний.

Бизнес-план аудиторской фирмы

Статистика утверждает, что большинство прогоревших фирм были изначально недееспособны и неконкурентоспособны. Выяснить это можно было еще на начальном этапе открытия, если бы имелся бизнес-план. Но лучше учиться на чужих ошибках, чем на своих. Поэтому, прежде чем рваться на поиски сотрудников и заключать договора аренды, необходимо провести серьезное исследование и составить экономический план, который позволит определить реальные перспективы и выявить имеющиеся риски бизнеса.

Бизнес-план может содержать в себе не один десяток разделов, но обязательными для сбора и отражения должны быть следующие данные:

• Результаты анализа рыночной сферы и маркетинговых исследований, полученные при детальной оценке востребованности услуг и наличия конкурентов в сфере, разработке ценовой политики и т.д.;
• Описание компании;
• Рассчитанная сумма расходов (на регистрацию, основные и возможные затраты);
• Четкий и лаконичный перечень предоставляемых услуг, а также направления дальнейшего стратегического расширения и развития;
• Прогноз окупаемости. Весьма актуальный пункт плана, если к открытию компании планируется привлекать инвесторов или финансовые организации. Последние должны иметь представление, какие дивиденды они получат и на какие перспективы могут рассчитывать
• Законодательно формализованную финансовую отчетность.

Также в документе могут найти отражение и другие положения, о которых поговорим дальше.

Выбор профиля деятельности аудиторской компании

В зависимости от перечня оказываемых услуг можно выделить два вида аудиторских фирм:

1. широкопрофильная;
2. узкопрофильная.

У первой имеются документы для предоставления двух и более видов экономических услуг в целом и аудиторских – в частности.

Вторая, следовательно, вправе проводить один определенный вид аудита.

На сегодняшний день перечень услуг аудиторских компаний включает такие их виды:

• общие;
• консультационные;
• непосредственно аудиторские.

Первые заключаются в оказании помощи при подготовке документации или визуализации определенной информации, участии в удовлетворении предъявляемых к субъектам хозяйствования законодательных требований, отстаивании экономических интересов клиента в государственных инстанциях.

Вторые подразумевают помощь в анализе, составлении и трансформации отчетности, ведении учетов, формировании учетной политики, контроле финансовых потоков, архитектуре СВК и т.д.

Сугубо аудиторские услуги – аудит финансовой документации, бизнес-процессов, использования материальных и нематериальных ресурсов, оценка СВК и системы администрирования.

Для того, чтобы определиться, чем будет заниматься компания, следует провести анализ состояния рынка.

Анализ состояния рынка услуг для открытия аудиторской компании

В данном случае под анализом подразумевается тщательный мониторинг количества конкурентов, ведущих деятельность в области аудита, их контрагентов, востребованности тех или иных услуг. На его основании можно сделать вывод о потенциальных заказчиках и сферах их функционирования.

Выбор организационно-правовой формы собственности аудиторской компании

После того, как проведен анализ рынка и востребованности аудиторских услуг, важно определиться с формой регистрации. Для этого следует обратиться к ФЗ об аудиторской деятельности, который несколько сужает выбор. Так, 18 статья постановляет, что подобные компании не вправе регистрироваться, как:

• государственные учреждения;
• муниципальные фирмы.

О запретах на другие формы речи в нем не идет, однако, опыт показывает, что ни к чему регистрироваться в качестве физлица. Правильнее всего предпочесть юридическое лицо. Лучшим вариантом из всех является регистрация в качестве ООО

Нюансы регистрации фирмы как ООО

Российское законодательство выдвигает следующие требования к данной правовой форме собственности:

До регистрации следует определиться с:

• количеством и списком учредителей;
• механизмом раздела прибыли;
• юридическим адресом (для ООО им является место нахождения исполнительного органа - генерального директора. Чтобы его получить, необходимо арендовать офис. Если большинство учредителей считает, что для старта работы офис не нужен, следует обратиться в фирму, предоставляющую юридический адрес);
• системой налогообложения. Зачастую выбор лежит между общей и упрощенной. При первой уплачиваются налог на выручку, НДС, налог на собственность, страховые платежи и прочее. Объектом налогообложения во втором случае являются доходы в чистом виде, лидо «доходы минус расходы». Кроме того, первые три налога упраздняются и платится лишь один. Каждая из них имеет свои преимущества и недостатки;
• кодом деятельности согласно Классификатору.

После этого подписывается документ об учреждении ООО, заполняется соответствующий протокол заседания учредителей, утверждается Устав и заверяется у нотариуса.

Следующий шаг – грамотное заполнение формы Р11001 (заявления о госрегистрации юрлица), сбор требуемого для постановления на госучет пакета документов и обращение в налоговую (напрямую или через МФЦ).

Тонкости заполнения Р11001

При внесении информации в данное заявление можно столкнуться со множеством нюансов, основные из которых приведены дальше.

Во-первых, законодательно разрешено заполнять документ двумя способами – ручным и компьютерным. При первом необходимо использовать пасту черного цвета и тщательно прописывать данные печатными буквами. Это обусловлено тем, что процесс проверки заявления автоматизирован и в регистрации будет отказано, если система не распознает написанное. При втором способе угроза подобного минимальна. Заполнять документ на ЭВМ следует заглавными черными буквами 18-го размера, шрифт Courier New.

Во-вторых, не обязательно заполнять все 24 страницы документа. Каждой категории заявителей отведены свои листы. Так, титульный лист содержит основную информацию об ООО и заполняется всеми без исключения заявителями.

Листы с «К» по «М» не заполняются.

Обратите внимание

Нотариальное заверение заявления необязательно только при условии личного присутствия в налоговой инстанции (или МФЦ) всех учредителей, перечисленных в документах. Это обусловлено тем, что все они заранее должны посетить юриста для подтверждения своих виз на заявлении. Если заявление отправляется почтой или посредством доверенного лица, заверение обязательно.

После посещения налоговиков и фондов страхования необходимо:

• подать еще один пакет документов для внесения в реестр аудиторов и аудиторских организаций, и получения лицензии на ведение деятельности;
• завести расчетный счет в банке, на который перечисляется уставный фонд.

Документы, требуемые для внесения компании в реестр

Для того, чтобы попасть в реестр, требуется предоставить оригиналы и копии следующих документов:

• Документы об учреждении компании;
• Свидетельство о нахождении в ЕГРЮЛ;
• Список учредителей со ссылкой на аудитора и приложением его выписки из реестра профильных специалистов;
• Список аудиторов (с выписками из реестра), работающих в компании согласно трудовых договоров;
• Документы, регламентирующие распределение учредительских взносов;
• Ходатайства от независимых аудиторов (не менее трех), подтверждающие положительную репутацию фирмы.

Тонкости подбора персонала в аудиторскую фирму

От организованности кадровой структуры компании будет зависеть эффективность и прибыльность ее работы. Поэтому к подбору персонала и построению кадровой иерархии следует подойти не менее ответственно.

Важно иметь в своем штате:

• грамотного бухгалтера, умеющего рассчитывать налоги и заработную плату, оформлять финансовую отчетность, контактировать с проверяющими инстанциями и так далее;
• опытного юриста, способного на всестороннюю юридическую поддержку;
• профессиональных аудиторов (минимум 3). При их выборе следует обращать внимание на соответствующее образование, наличие опыта, вежливость, контактность и прочие факторы;
• секретаря, который способен решать основные оргвопросы (формирование порядка дня, регистрация входящих и исходящих обращений, документоведение и так далее).

Обратите внимание

Не следует всех специалистов использовать для оказания аудиторских услуг. Необходимо сформировать «мозговой центр», ответственный за перспективы работы аудиторской компании.

Если же есть желание сэкономить на оплате труда всех вышеперечисленных специалистов, поступить можно следующим образом: гендиректору, при условии наличия у него соответствующих знаний и навыков, можно поручить обязанности аудитора, секретаря, главбуха и менеджера по продажам.

На заместителя, если таковой предполагается в штате, могут возлагаться функции юриста, главного бухгалтера (если гендиректор не будет справляться), контролера качества и даже курьера.

При этом, необходимо продумать и составить четкие должностные инструкции для каждого работника, а также контролировать ход выполнения поставленных перед сотрудниками задач и, при необходимости, корректировать его.

Обустройство офиса аудиторской компании

Если учредителями принято решение арендовать офис, то он должен выглядеть респектабельно и располагаться в узнаваемом месте с большой проходимостью. Для комфортной и продуктивной работы следует приобрести кондиционер и качественную мебель, поскольку для аудиторской фирмы офис – это ее лицо.

Стоит побеспокоиться об отдельных кабинетах (к примеру, для генерального директора, заместителя и бухгалтера).

Рабочую зону аудиторов можно сделать общей, но так, чтобы у каждого было достаточно пространства для работы.

Можно продумать ресепшен-зону и место для еды. Из перечисленного сходит, что для солидного офиса требуется помещение площадью не меньше 100 м 2 .

Дополнительные инвестиции потребуются для приобретения качественного лицензионного ПО, как неотъемлемого элемента осуществления аудиторское деятельности. Отечественный рынок подобных нематериальных товаров сформирован настолько, что имеет своих лидеров.

Так, компания 1С, специализирующаяся на разработке вспомогательного ПО для бизнеса, предлагает программу «1С: Бухгалтерия», нацеленную на автоматизацию бизнес-деятельности.

Кроме специализированного ПО, необходимо приобрести программы первой необходимости. Речь идет о пакете Microsoft Office. Важно устанавливать последние версии, что позволит открывать любые файлы.

Ввиду того, что многие результаты работы компании хранятся в электронном виде, следует обеспечить должную защиту этой информации от вирусных или хакерских атак. Для этого необходимо приобрести лицензионную антивирусную программу.

Начало работы аудиторской фирмы

Пройдя все круги бюрократии и открыв аудиторскую компанию, на первых порах компании можно оказывать клиентам помощь в составлении бухгалтерской отчетности. Это позволит наработать авторитет и клиентскую базу, поскольку данные услуги всегда востребованы.

В дальнейшем список предоставляемых услуг можно расширить.

Таким образом, увеличение объема предоставляемых услуг бизнес обусловит разрастание бизнеса в целом и принесет, тем самым, еще большую прибыль.

Рекламирование аудиторской фирмы

Хорошо, когда сформировать первоначальную целевую аудиторию при открытии аудиторской компании можно только благодаря имеющимся старым связям. Но дальнейшее развитие бизнеса требует привлечения новых клиентов.

Расширить клиентскую базу можно с помощью традиционных способов самопродвижения:

• создания корпоративного сайта с последующим размещением контекстной рекламы на популярных ресурсах соответствующей тематики;
• рекламы в СМИ;
• «холодных» продаж.

Еще одним хорошим способом продвижения могут стать визитки компании.

Ежегодно огромное количество организаций прибегает к услугам аудиторских фирм. Это обусловлено в первую очередь тем, что предлагаемые ими услуги по независимой оценке деятельности предприятий существенно сокращают расходы на оплату разнообразных штрафных санкций.

Вступление

Всем руководителям крупных фирм известно, что для бизнеса важно, чтобы бухгалтерский и налоговый учет работали хорошо. Чтобы предприятие развивалось и становилось более успешным, необходимо владеть как можно более детальной информацией о деятельности фирмы.

Именно поэтому руководители часто прибегают к аудиторской проверке фирмы, ведь так можно показать противоречия между реальной ситуацией и документальным оформлением операций. Аудиторство – это важная часть деятельности современного бизнеса. Есть фирмы, по закону обязанные проводить такие проверки ежегодно.

Руководителю в таком случае потребуется либо независимый аудитор, либо аудиторская фирма. Услуги такой организации предполагают проведение проверки всей документации и работы компании, после чего будет выдан результат, как негативный, так и положительный, с рекомендациями о том, как можно устранить недостатки, если они имеются. Аудиторские фирмы иногда предоставляют услуги, далекие от аудита, к примеру, помощь в налогообложении, восстановлении и ведении финансового учета компании и прочие.

Особенности

Такие организации могут формироваться на основе различных форм собственности, кроме полностью государственной. В штате подобной фирмы могут быть и сотрудники, далекие от аудита, но таких людей должно быть не более 28 %.

В качестве руководителя может быть представлен исключительно сертифицированный специалист в данной сфере. В соответствии с законами Российской Федерации в штате аудиторской фирмы должно присутствовать минимум пять аудиторов, являющихся гражданами РФ и проживающих на ее территории.

Если исходить из характеристик услуг, предоставляемых такими организациями, то их можно поделить на две категории:

Универсальная, то есть та, которая имеет право на реализацию нескольких видов аудита и занятие разными видами работ;

Специализированная, которая оказывает только отдельный вид услуг.

Если вы решили составить бизнес-план аудиторской фирмы, то должны учесть определенные моменты. То, насколько эффективно будет работать такая организация, зависит от организованности деятельности ее кадровой структуры. Не стоит задействовать всех специалистов для проверки фирм, необходимо сформировать «мозговой центр», ответственный за перспективы работы аудиторской компании. Имеет значение и технологическое оснащение деятельности, наличие информационного, программного и правового обеспечения, а также всей необходимой техники.

Рабочие моменты

Составляя бизнес-план аудиторской фирмы, стоит понимать, что право на оказание услуг в данной сфере компания получает только после того, как будет внесена в соответствующий реестр. Это подтверждается наличием свидетельства определенного образца, которое выдается организации. Реестр представляет собой электронную базу, в которую вносятся все аудиторы и аудиторские фирмы, имеющие право на проведение проверок.

Первые шаги в организации собственного дела

Открытие аудиторской фирмы начинается с того, что организатор должен зарегистрироваться в качестве субъекта предпринимательства с последующим открытием банковского счета. Выбирая организационно-правовую форму, следует понимать, что неуместно регистрироваться в качестве частного предпринимателя. Правильнее всего будет отдать предпочтение юридическому лицу.

Далее от вас потребуется не только составить бизнес-план аудиторской фирмы, но и подыскать подходящее помещение, а потом заключить договор аренды. Так как на офис такой компании ложатся представительские функции, необходимо, чтобы он обладал респектабельным внешним видом и выглядел солидно. Целесообразно придать интерьеру некую изысканность, для чего лучше воспользоваться услугами дизайнера.

Документальный подход

Планирование любого бизнеса предполагает составление профессионального проекта. В дальнейшем, опираясь на него, можно приступать к поиску инвесторов. Бизнес-план аудиторской фирмы должен рассматривать определенные позиции, которые являются очень важными:

Коммерческое предложение;

Бонусы и прайс-листы;

Регламент услуг, которые будут предоставляться.

Самыми востребованными видами услуг в данной сфере являются: аудит страховых компаний, внебюджетных фондов, бирж, инвестиционных институтов, а также банковские и общие проверки.

Персонал

Этот бизнес обладает такой спецификацией, что между партнерами и прочими сотрудниками обязанности должны быть распределены достаточно четко. В инструкции необходимо прописать полный перечень должностных обязанностей каждой штатной единицы. После этого вам, как руководителю, останется только контролировать точность исполнения поставленных перед сотрудниками задач, а также при необходимости вносить определенные корректировки.

Иерархия сотрудников

Даже если вы уже составили бизнес-план энергоаудиторской компании (к примеру), стоит знать, что существует типовая схема, которая регламентирует обязанности работников. Должность генерального директора означает необходимость ведения с клиентами деловых переговоров, посещения выставок и конференций, заключения сделок.

Получается, что на этого работника вполне можно переложить функции секретаря, аудитора и менеджера по продажам, объединив их в одну должность. А при наличии определенных знаний в области аутсорсинга, а именно в области налогового и бухгалтерского учета, можно исполнять и обязанности главбуха.

На заместителя генерального директора можно возложить обязанности юриста, бухгалтера и курьера. На первый взгляд это может показаться сложным. Но! На начальном этапе деятельности просто потребуется получить знания в некоторых областях деятельности. А затем освоиться будет не так уж и сложно, после чего все текущие дела вы будете выполнять автоматически.

Когда бизнес будет постепенно расширяться, возникнет необходимость в привлечении новых сотрудников. Требования, предъявляемые при подборе кадров к претендентам, должны быть очень высокими. У кандидатов должны иметься определенные качества, а именно: умение вести работу в команде, принимать решения оперативно, адекватно и быстро реагировать в любых условиях, то есть при малейших изменениях на данном рынке услуг.

Целевая аудитория

Составляя бизнес-план аудиторской фирмы, следует предварительно договориться о получении заказов. Конечно, сформировать первоначальную целевую аудиторию можно только благодаря старым связям, имеющимся на момент открытия компании. Но по мере развития возникает потребность в привлечении новых клиентов. Это можно сделать посредством традиционных способов самопродвижения:

- «холодных» продаж с использованием телефонного справочника городских фирм.

Затраты

Авторитетные эксперты в данной области говорят о том, что для этого направления вам не понадобится каких-то сверхзатрат. На аренду помещения потребуется 70-100 тысяч рублей в год, на закупку мебели и оборудования – 100-200 тысяч, на зарплату - 100-200 тысяч в год, рекламные расходы – 10 тысяч рублей. Рентабельность такого бизнеса достигает 30-40 %, а окупить первоначальные вложения можно уже за 6 месяцев.

Елена Васильева рассказывает о том, как открывалась аудиторская компания «Форос Аудит».

Уважаемые коллеги, ваши отзывы на статью помогают расширить наши представления о происходящем в отрасли.

Также, появляется дополнительная возможность проанализировать свои установки и подстроиться под существующую реальность. Очень рада, что статья получила отклики предпринимателей.

Поиск своего места в бизнесе привел нашу компанию к изучению нужд аудиторских компаний, их потенциала, возможностей их развития.

Анализ базы аудиторских компаний в России показал, что около 20% действующих организаций – представители среднего бизнеса, 10% — крупного (сравнение происходит в количественном отношении). Остальные 70% — это малые предприятия с численностью до 15 человек.

Нам удалось лично познакомиться с двумястами директорами аудиторских компаний. На их опыт и знания и опирается изложение моих размышлений. Также, хочу выразить восхищение их мужеству.

Оказалось, что почти все руководители малых аудиторских компаний – выходцы из крупных аудиторских фирм. На первое время после образования они обычно обеспечены заказами, которые «прихватили» с предыдущего места работы.

Но спустя полгода-год у фирмы появляется необходимость развиваться, что говорит о «перерастании стадии младенчества». Директора и собственники, у которых зачастую опыта в области менеджмента недостаточно, задаются вопросом: «Где брать клиентов? Как развиваться дальше?».

В этой статье я частично привожу свою классификацию способов рекламы и продвижения.

Где взять заказы

В первую очередь, всех директоров интересует главный вопрос: «Где взять заказы?».

1. Средства массовой информации (газеты, журналы, радио, телевиденье).
2. Способы раскрутки через Интернет (контекстная реклама, продвижение сайта).
3. «Сарафанное» радио и личные знакомства.
4. PR-менеджмент.
5. Активные продажи (например, холодные звонки).

Главными достоинствами при выходе новой компании на рынок являются высокое качество оказываемых ею услуг, оперативность и доступность. Данные показатели, на мой взгляд, должны быть выше в три раза, чем у любой другой компании.

Наступило время проверки написанных вами стандартов деятельности (описания бизнес-процессов): их простоты исполнения любым сотрудником, четкости, предупреждения неожиданных ситуаций. Перед началом активной компании ответьте на следующие вопросы:

• Постоянно ли доступны телефоны и сайт, на которые вы ссылаетесь в рекламной акции?
• Дружелюбен ли ваш сайт? Информативен? Можно ли с него сразу обратиться к вам? Есть ли на нем цены? Описана ли ценность и «изюминка» вашей компании в целом, а также отдельного проекта, акции?
• Как вы поступите, если все ваши работники заняты в момент обращения нового клиента? В случае полной загрузки сотрудников, как грамотно привлечь дополнительные трудовые ресурсы?
• Каков регламент прохождения задания клиента? Сроки выполнения каждого задания?
  Что делать, если задание нестандартное?
• На какие вопросы вы или ваши сотрудники будут отвечать бесплатно?
• Какова мотивация работников выполнять задания в срок, по регламенту? Знают ли они регламент и все ли понимают в нем?

Вопросы, связанные с мотивацией и подбором кадров, можно обсуждать, делиться опытом и искать ответы на них постоянно. Мы обязательно их обсудим в дальнейшем.

А вот те вопросы, которые касаются качества услуг, работы сайта, бесплатного консультирования, руководителю лучше продумать до начала активных откликов на рекламу.

Во-первых, тем, что дружеское обращение бесплатное . Оно основано на личном хорошем отношении, желании помочь, бывает, что в обмен на совет, консультацию, активное слушание.

Возможно, просто так, из симпатии. Момент заключения сделки приятен, часто не обязывает давать гарантии, доказывать, что ты лучший.

Также, положительным моментом является то, что в ходе исполнения услуги «посоветовавшая» вас сторона частенько высказывает замечания в адрес исполнителя в спокойной, дружеской форме.

У компании обычно есть возможность вовремя скорректировать порядок оказания услуги и закончить работу блестяще. Однако, если исполнителю сложно договориться с заказчиком по принципиальным вопросам, существует вероятность испортить отношения с рекомендовавшей вас стороной.

Совершенно по-другому строятся отношения с пришедшими клиентами через сайт или другим способом, со стороны.

Подсознательно клиенты ищут в работе изъян, не доверяют. Конечно, за чашечкой чая с вами они не будут обсуждать недостатки вашей работы. Если вы недостаточно активны, мимо ваших ушей пройдет информация, почему клиент ушел, «хлопнув дверью». Главная ценность на момент обращения к вам – это низкая цена. Ожидается, что дальнейшее обслуживание является дешевым и качественным.

В привлечении клиентов «со стороны» тоже есть свои плюсы. Именно при работе с критически настроенными заказчиками у руководителя развиваются те качества, которые необходимы для хорошего продавца: интуиция, изучение и предложение ценной услуги, удовлетворение потребностей рынка, внимательность, оперативность принятия решений.

Поэтому, без сомнения, все способы продвижения услуг хороши.

А пока, предлагаю читателям обдумать свои «плюсы» и «минусы» различных видов продвижения и присылать свои впечатления о наработанном опыте в бизнесе!

Есть видео

Задать вопрос

Перечень вопросов, на которые фирма даёт бесплатные ответы. А вот - качества сотрудников, которые необходимы для процветания Вашей аудиторской фирмы: Помогают научиться общению с различными людьми.

Основные требования к аудиторским услугам

Как Такие продажи натренируют Вас и Вашу команду и в аудиторском итоге выведут в лидеры. Так вы можете стать не просто лидером в своём регионе, но и попросту предоставителем эксклюзивной услуги. Посетите сайт компании, в которую Вы создайте обратиться. Репетируйте предстоящий диалог и возможный ход разговора. Уже в ходе телефонных фирм должна быть достигнута хоть какая-то предварительная договоренность а также выяснен интерес заказчика к определенной услуге.

Создание аудиторской фирмы: основные этапы

Подобные разговоры срабатывают с точностью до наоборот, создать доверие Как Вашей фирме с первых же слов. Стать лидером на аудиторском рынке - просто. Нужно работать не много, нужно работать - хорошо.

Назаренко Елена с Портал бизнес планов и руководств www. Открыть свою энергоаудиторскую фирму можно за сумму в пределах одного миллиона рублей, но это расходы на открытие аудиторский фирмы. Компания с суммой стартовых инвестиций в три миллиона может себе позв Для села и деревни.